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导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的 导游人员进行导游活动时，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的 导游人员进行导游活动时，欺骗、胁迫旅游者消费或者经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的 导游人员进行导游活动时，擅自增加或者减少旅游项目的，或者擅自变更接待计划的，或者擅自终止导游活动的 导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的
对旅游者临时提出的要求，餐厅暂时无法满足的，导游人员可告知旅游者在以后的餐饮中予以满足 临近用餐时，旅游者提出换餐要求，导游人员应予以拒绝 旅游者要求单独用餐，导游人员应告知用餐费用由旅游者自理 旅游者提出品尝风味餐，导游人员应告知旅游者综合服务费不退
导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的 导游人员进行导游活动时，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的 导游人员进行导游活动时，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的 导游人员进行导游活动时，擅自增加或者减少旅游项目的，或者擅自变更接待计划的，或者擅自终止导游活动的 导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的
事先与旅游者商量，然后再安排； 尽量为少数旅游者提供方便； 陪同前往参加计划外的文娱活动； 协助坚持调换文娱活动的游客 （若时间够）。
导游人员进行导游活动时，应当向旅游者讲解旅游地的人文和自然情况，介绍风土人情和习俗 为了迎合少数旅游者的低级趣味，在讲解、介绍中可以掺杂庸俗黄色的内容 导游人员不得擅自增加、减少旅游项目 导游人员遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，不必报告旅行社 导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划，安排旅游者的旅行、游览活动
首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力 导游人员应尽量动员旅游团成员增加计划外的活动项目，以增加旅行社收入 导游人员应就观看的文艺节目作简单的剧情介绍 送旅游团离境，要等乘飞机起飞后，导游人员才可离开机场 导游人员应亲自将登机卡分发给每一位旅游者
首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力 导游人员应尽量动员旅游团成员增加计划外的活动项目，以增加旅行社收入 导游人员应就观看的文艺节目作简单的剧情介绍 送旅游团离境，要等游客所乘飞机起飞后，导游人员才可离开机场 导游人员应亲自将登机卡分发给每一位旅游者
陈导在扬州瘦西湖进行导游活动时，因出门匆忙未佩戴导游证，被执法单位给予相应的处罚 黄导在上海豫园进行导游活动时，未按接待计划安排旅游者游览，而是增加计划外旅游景点，为此也加收了费用，收到游客的投诉 导游员小许在云南石林进行导游活动时，游客中有人摔倒受伤。小许忙于擅自拿景点门票的回扣，未过问受伤游客的情况，引起游客的不满 导游人员小单进行导游活动时，说了有损于国家利益和民族尊严的话，被游客谴责
导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的 导游人员进行导游活动时，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以甲示或暗示的方式向旅游者索要小费的 导游人员进行导游活动时，欺骗、胁迫旅游者消费或者经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的 导游人员进行导游活动时，擅自增加或者减少旅游项目的，或者擅自变更接待计划的，或者擅自终止导游活动的 导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的
违反了导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动的规定 违反了导游人员不得擅自增加、减少旅游项目的规定 违反了导游人员在进行导游活动中，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的规定 违反了导游人员不得中止导游活动的规定
旅游者有权审核活动计划，也有权提出修改意见 导游人员与旅游者商定日程，也是对旅游者的尊重，也是一种礼遇 领队希望得到他国 (地)导游人员的尊重和协助 商定日程并宣布活动日程是领队的职权 特种旅游团除了参观游览活动外，还有其他特定的任务
不得擅自增加旅游项目 经旅游者要求，可以增加旅游项目 不得擅自减少旅游项目 不得擅自中止导游活动。
婉言拒绝 请全陪或领队劝阻 推荐“加点”项目 请旅游者记住饭店的名称和导游员的联系方式
旅游者有权审核活动计划，也有权提出修改意见 导游人员与旅游者商定日程，既是对旅游者的尊重，也是一种礼遇 领队希望得到他国(地)导游人员的尊重和协助 商定日程并宣布活动日程是领队的职权 特种旅游团除了参观游览活动外，还有其他特定的任务
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