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单选题

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发布时间: 1970-01-01

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1最佳选择题 3分

团队旅游者大都有心理导游人员要利用这一点从一开始就建立起良好的活动秩序以利于旅游活动的顺利进行

  • A. 惰性
  • B. 侥幸
  • C. 从众
  • D. 自大
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2最佳选择题 3分

导游小于带团游览定陵时在发掘地点讲述了从开始发掘到发现地宫的整个过程当他讲到打开地宫大门漆黑一片时客

  • A. 我问客答法
  • B. 虚实结合法
  • C. 制造悬念法
  • D. 画龙点睛法
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3最佳选择题 3分

当旅游者提出增加计划外的游览活动但时间不允许时导游人员应

  • A. 借故推托
  • B. 断然拒绝
  • C. 婉言拒绝
  • D. 沉默回避
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4最佳选择题 3分

导游人员在与旅游者相处时绝不要争强好胜不要与游客比高低争输赢不要为满足一时的虚荣心而做嘴上胜利者而要

  • A. 双赢
  • B. 双胜
  • C. 微笑服务
  • D. 游客至上
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5最佳选择题 3分

在处理与合作者的关系时当遇到困难出现问题时导游人员要在不违反的原则基础上与合作者平等协商

  • A. 道德
  • B. 协议
  • C. 法律
  • D. 法规
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