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思考和讨论对于学习是至关重要的,团队领导可通过交流帮助团队成员思考他们所学的知识。在交流的过程中,做法不合适的是()。

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集体的学习  讨论式的学习  从深度会谈开始;通过学习系统思考等学习的技巧和交流;提高素质  有辅导的学习  
决策者  执行者  团队管理者  技术专家  
在严肃的、 非常正式的氛围中展开  鼓励他们多谈困难  对于他们提出的问题库及时给予解决意见  坚持双向的交流方式  
鼓励团队成员间的沟通  奖励加班的成员  尽早建立团队基本规则  尽早发现冲突,利用私下直接但合作的方式处理  
制订完美的计划  实行良好的售后服务措施  具备激励和满足员工的措施  对消费者的商品进行记录、定期回访  
在严肃的、 非常正式的氛围中展开  鼓励他们多谈困难  对于他们提出的问题及时给予解决意见  坚持双向的交流方式  
项目人员分派  项目管理计划  资源日历  绩效报告  
团队学习  系统思考  学习、思考和创新  发现、纠错、成长  
经常询问团队成员工作的进展  要求成员在出现问题时自行解决, 无须与组织讨论  鼓励团队成员多谈困难并予以解决  要求团队成员为别人进行培训  
面对每个成员说出自己真实的感受  通过社交活动,帮助成员相互认识  团队成员各自都有自己单独做事的方式  欣赏团队成员不同形式的贡献  
领导者需要思考如何使自己的团队与其他团队相互配合而不会发生冲突  领导者应该能够帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息  在团队成员承担新任务时,领导者往往会给他们提供培训  领导者需要思考怎样统揽全局  
鼓励团队成员间的沟通  奖励加班的成员  尽早建立团队基本规则  尽早发现冲突,利用私下、直接但合法的方式处理  
集体的学习  讨论式的学习  从深度汇谈开始,通过学习系统思考等学习的技巧和交流,提高素质  有辅导的学习  
领导者的执行能力  获得团队成员的信任  为团队指明发展方向  向成员阐明变革的可能性  鼓舞团队成员的自信心,帮助他们了解自身的潜力  

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