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搭乘电梯迅速离开火场 如果身上着火，可以就地打滚，或用厚重衣物压灭火苗 必须穿过浓烟时，要用浸湿的衣物披裹身体，捂着口鼻，贴近地面顺墙爬行 大火封门无法逃出，可以用浸湿的衣物、被褥堵塞门缝或泼水降温，等待救援 摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员
及时替骨折的游客固定受伤关节 送往医院，并帮助支付医疗费用，事后向保险公司索赔 中止团队旅游活动 报告旅行社，请旅行社派人处理善后事宜 替骨折的游客做心肺复苏
立即报警 迅速通知领队及全团旅游者 配合工作人员，听从统一指挥，迅速通过安全出口疏散旅游者 引导大家自救 协助处理善后事宜
报告有关部门 安定旅游者情绪 处理好善后事宜 保护旅游者
立即报警 迅速组织抢救 妥善处理善后事宜 全力保护旅游者安全 写出书面报告
在旅游过程中发生了旅游事故 在旅游过程中较好地处理了旅游故障 正确地处理好与旅游团的关系 落实了旅游计划规定的内容
立即报警 迅速通知领队及全团旅游者 配合工作人员，听从统一指挥，迅速通过安全出口疏散旅游者 引导大家自救 协助处理善后事宜
认真分析原因 及时与有关部门和人员协调，采取措施尽快处理 在向游客做好解释工作的同时，处理好相关善后事宜 完成本职工作，不受意外事故的影响
写出书面报告。 处理善后事宜； 保护现场，立即报案； 做好旅游者的安抚工作；
立即拨打火警电话 判断火情，引导自救 协助处理善后事宜 迅速通知领队及全体游客
报告有关部门 安定旅游者 处理善后事宜 保卫旅游者
报告有关部门 安定旅游者 处理善后事宜 保护旅游者
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