评估( )的重要途径是了解受训者对培训项目的反应．

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测试受训者对培训项目的反应测试受训者对所学内容的掌握情况策定受训者再工作岗位上实际行为的变化策定培训对企业生产经营的实际贡献比较培训前后员工的表现和业绩

测试受训者对培训项目的反应测试受训者对所学内容的掌握情况测定其在工作岗位上实际行为的变化测定培训队组织的生产经营的实际贡献

情感成果认知成果技能成果绩效成果

受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何

受训者在工作过程中行为方式的改变受训者取得的生产经营或技术方面的业绩受训者在技能、态度、行为等方面的收获受训者对培训项目的主观感觉或满意程度

受训者在工作过程中行为方式的变化和改进受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何

认知程度支持程度了解程度熟悉程度

受训者在工作过程中行为方式的变化和改善受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获受训者获得的生产经营或技术管理方面的业绩受训者对培训项目的主观感觉或满意程度怎样

情感成果认知成果技能成果绩效成果

评估受训者的反应主要是测量受训者对于培训项目的满意度受训者的反应直接影响企业行为和效益的变化评估学习可以采用的测试方法包括笔试、模拟、技能测验行为是企业最终关注的结果结果衡量培训是否对组织产生了积极效果