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规范化服务与标准化服务 个性化服务与特殊服务 机能服务与心理服务 规范化服务与个性化服务
宾客至上 平等协商 维护旅游者合法权利 规范化服务与个性化服务相结合 为大家服务
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质量化服务 个性化服务 大众化服务 规范化服务 细微化服务
规范化服务和个性化服务 合理化服务和特殊服务 标准化服务和合理化服务 个性化服务和特殊服务
在服务中注意维护游客的合法权益 将规范化服务与个性化服务结合起来 对游客的每一个需求都要努力满足 对每个旅游团和每位游客都一视同仁
“宾客至上”的原则 维护游客合法权益的原则 规范化服务与个性化服务相结合的原则 注重经济和社会效益的原则 诚实守信原则
尊重客人.礼貌服务 提供等距离服务 维护旅行社经济利益 规范化服务与个性化服务相结合 合理而可能原则
“宾客至上”原则 规范化与个性化相结合原则 “履行合同”原则 “合理而可能”原则
宾客至上 少数服从多数 维护旅游者合法权利 规范化服务与个性化服务相结合 为大家服务
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