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在火车站侯车时,游客要求到附近的百货商场买些土特产 游客要求不随团离开本市,自行购票前往下一地与旅游团会合 在本地旅游期间,游客要求不随团游览市容而在下榻饭店休息 在橘子洲头旅游时.游客要求畅游湘江
满足要求但费用自理 请领队出面处理 尽量满足但差价自理 不予理采或婉言谢绝
机场(车站、码头)接到旅游团时 旅游团游客上车后 地陪致欢迎词后 旅游团抵达下榻饭店时
同团的其他游客房间 同来的其他两个旅游团的游客房间 上一站机场(例如西安) 与该旅游团同机抵达由同一家旅行社接待但下榻在另一家饭店的旅游团成员所在房间 同来的其他两个旅游团但下榻到其他饭店的
不允许其脱离旅游团特殊化 满足其要求,并告知服务费自理 让其自己到餐厅打包带回房间 满足其要求,并代为支付服务费
房费 房费差价 交通费 原订饭店的损失费 原订饭店房费
同团的其他游客房间 同来的其他两个旅游团的游客房间 上一站机场(例如上海) 与该旅游团同机抵达,由同一家旅行社接待,但下榻在另一家饭店的旅游团成员所在房间
房费 房费差价 交通费 原订饭店的损失费 原订饭店房费
同团的其他游客的房间 同行的其他两个旅游团的游客房间 上一站的机场 行李员休息室 于该旅游团同机抵达由同一家旅行社接待但下榻在另一家饭店的旅游团成员所在的房间
请领队或全陪在内部进行调整 与饭店联系,如有则满足要求 告知房费自理 调解双方矛盾
告知李某房费自理 立即向旅行社汇报 主持公道解决矛盾 协助其与饭店联系 请旅游团领队调解
同团的其他游客的房间 同来的其他两个旅游团的游客房间 上一站的机场 行李员休息室 与该旅游团同机抵达由同一家旅行社接待但下榻在另一家饭店的旅游团成员所在的房间
同团的其他游客的房间 同行的其他两个旅游团的游客房间 上一站的机场 行李员休息室 于该旅游团同机抵达由同一家旅行社接待但下榻在另一家饭店的旅游团成员所在的房间
导游人员先请领队调解或内部调整 饭店如有空房, 可满足其要求 委婉拒绝游客的要求, 请客人忍耐几天 如果住单间, 告知游客房费由提出方自理
同团的其他游客的房间 同行的其他两个旅游团的游客房间 上一站的机场 行李员休息室 于该旅游团同机抵达由同一家旅行社接待但下榻在另一家饭店的旅游团成员所在的房间
满足要求但费用自理 请领队出面处理 尽量满足但差价自理 不予理睬或婉言谢绝