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立即向旅行社有关部门报告 尽快与机场联系,争取让旅游团乘坐最近一次班机离开 乘坐其他方式的交通工具前往下一站 向旅游团赔礼道歉
国际导游员 全程陪同导游员 地方陪同导游员 景区景点导游员
事先确定班次有无变化 临行前,对交通票据进行核实 临行前,不安排旅游团去范围广、环境复杂的景点参观游览,但可安排在闹市区购物 乘坐国内航班,提前1小时抵达机场 乘坐国际航班出境,提前2小时抵达机场
地陪和全陪应提前做好离站交通票据的落实工作 临行前不安排旅游团到范围广、地域复杂的景点参观游览 临行前不安排团队到热闹的地方购物或自由活动 提前做好发生误机事故的弥补措施 留出充裕的时间去机场,保证旅游团按规定时间到达离站地点
及时向旅行社领导及有关部门报告; 尽快与机场(车站、码头)调度室联系; 购买最近日期的交通票据或安排包机(车、船) ,尽快使旅游团离开当地赴下一站; 稳定旅游者情绪,安排好旅游团在当地滞留期间的食宿和游览事宜。
拿到接待计划时要认真研究 应该准时到达接站地点迎接旅游团 应该穿鲜艳的衣服方便游客认找 应该站在出口醒目位置,举接站牌(或导游旗) 找到旅游团后,应认真核实旅游团的领队或全陪姓名、人数、团名、国内组团社或境外组团社名称、所下榻饭店等
地陪和全陪应提前做好离站交通票据的落实工作 临行前不安排旅游团到范围广、地域复杂的景点参观游览 临行前不安排团队到热闹的地方购物或自由活动 提前做好发生误机事故的弥补措施 留出充裕的时间去机场,保证旅游团按规定时间到达离站地点
为避免误机事故的发生,导游人员应确定班次有无变化 临行前,导游人员应对交通票据进行核实 临行前,导游人员不应安排旅游团去范围广、环境复杂的景点参观游览,但可安排在闹市区购物 乘坐国内航班,应提前一个小时抵达机场 乘坐国际航班出境,应提前两个小时抵达机场
途中出现交通事故或意外堵车 导游员没有认真核实交通票据 汽车发生故障 班次已变更,但计调人员没有及时通知导游员 导游员安排日程不当
随时与旅行社联系 提前做好离站交通票据落实并核实 离站前不安排过多旅游活动和购物以及自由活动时间 提前到达离站地点
全程陪同导游员 地方陪同导游员 国际导游员 海外领队