你可能感兴趣的试题
对旅游者临时提出的要求，餐厅暂时无法满足的，导游人员可告知旅游者在以后的餐饮中予以满足 临近用餐时，旅游者提出换餐要求，导游人员应予以拒绝 旅游者要求单独用餐，导游人员应告知用餐费用由旅游者自理 旅游者提出品尝风味餐，导游人员应告知旅游者综合服务费不退
已订妥的风味宴，旅游者在临近用餐时不想去，于是导游人员表示无所谓，立即退餐 旅游者提出晚些用餐的要求，导游人员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退 地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此项服务 旅游者坚持自己单独用餐，导游人员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，原餐费不
让游客自行处理 婉言劝阻 满足其要求，但必须告知服务费自理 无条件将饭菜端到旅游者房间
旅游团要求外出自费品尝风味餐，应予以劝阻 若在抵达后才提出特殊饮食要求，应婉言拒绝 若在抵达餐厅后提出更换为风味餐，应尽量满足，但差价自理 若是健康的游客希望在客房内用餐，应视情况办理
已订妥的风味餐，对旅游者在临近用餐时不想去，导游人员可立即退餐 对旅游者提出晚些用餐的要求， 导游人员应告知其不能超过用餐时间， 否则将自动取消用餐，餐费不退 对旅游者提出送餐到客房的要求， 导游人员应告知其只有生病客人才享受此服务项目 旅游者坚持自己单独用餐， 导游人员可协助其与餐厅联系， 告之餐费自理， 综合服务费不能退
已订妥的风味宴，旅游者在临近用餐时不想去，导游员表示无所谓，立即退餐 旅游者提出晚些用餐的要求，导游员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退 地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此服务 旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，综合服务费不退
已订妥的风味宴，旅游者在临近用餐时不想去，于是导游员表示无所谓，立即退餐 旅游者提出晚些用餐的要求， 导游员应告知其不能超过用餐时间， 否则将自动取消用餐，餐费不退 地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此项服务 旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，原餐费不退
旅游者所住客房低于协议标准 旅游者不喜欢房间的布局 旅游者要住高于协议标准的客房 旅游者要住单间
了解原因 提供力所能及的帮助 告知客房送餐服务的费用由其自理 报告旅行社
客房朝北光线不好 客房离电梯太近 要求住高档客房又拒付差价 客房内发现蟑螂
让游客自行处理 婉言劝阻 可满足其要求， 但必须告知服务费自理 无条件将饭菜端到旅游者房间
予以婉拒，要向客人表示歉意 尽量满足旅游者的要求 事先和旅游者说明餐费自理 做好解释工作，说明困难
已订妥的风味宴，旅游者在临近用餐时不想去，于是导游员表示无所谓，立即退餐 旅游者提出晚些用餐的要求，导游员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退 地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此项服务 旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，原餐费不退
让游客自行处理 婉言劝阻 若有此服务，可满足其要求，但必须告知服务费自理 遵循宾客至上原则，将饭菜端到旅游者房间
湘公网安备 43130202000226号