供电企业应当建立用电投诉处理制度公开投诉电话对用户的投诉供电企业应当自接到投诉之日起个工作日内提出处-X题卡

期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案期货公司应当公开投诉处理流程期货公司应当承担投资者投诉处理的首要责任期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度

投诉举报制度公开投诉电话投诉通信地址投诉电子邮箱

投诉处理投诉分类投诉监督投诉分析

设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或岗位向社会公布受理客户投诉的电话、信箱地址及投诉处理规则准确记录客户投诉的内容,所有客户投诉应当留痕并存档,投诉电话应当录音评估客户投诉风险,采取适当措施,及时妥善处理客户投诉。根据客户投诉总结相关问题,及时发现业务风险,完善内控制度

期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度期货公司应当承担投资者投诉处理的首要责任期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案期货公司应当公开投诉处理流程

供电服务投诉举报管理供电服务管理投诉举报管理供电投诉举报管理

建立完备的客户投诉处理体系，设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位向社会公布受理客户投诉的电话,信箱地址及投诉处理规则准确记录客户投诉的内容，所有客户投诉应当留痕并存档，投诉电话应当录音评估客户投诉风险，采取适当措施，及时妥善处理客户投诉

评估客户投诉风险，采取适当措施，及时妥善处理客户投诉向社会公布受理客户投诉的电话,信箱地址及投诉处理规则准确记录客户投诉的内容，所有客户投诉应当留痕并存档，投诉电话应当录音建立完备的客户投诉处理体系，设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或岗位

公用供电线路可开放容量用电报装信息和办理进度用电投诉处理情况其他用电信息

3 5 10 15

4 6 7 10

用电报装信息和办理进度用电投诉处理情况其他用电信息

5 7 10 15

供电企业应当建立用电投诉处理制度，公开投诉电话。对用户的投诉，供电企业应当自接到投诉之日起（）个工作日内提出处理意见并答复用户。