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导游讲解是导游人员的主要职责之一 导游讲解涉及的知识领域有限 导游讲解需要运用逻辑思维方法使内容条理化 导游讲解要用简洁明快的口头语言 导游讲解是一种创造性的劳动
是一种对资料的复述 是一种意境的再创造 讲解内容主要是自然、人文景观 讲解对象是审美情趣较高的游客
游客的数量 游客的理解能力 导游讲解地点 讲解的内容
通过导游讲解介绍国家社会主义建设成就 通过导游讲解宣传环境保护知识 通过导游讲解介绍我国五千年的历史文化 通过同游客交流增进人民之间的了解 通过同游客交流搭建人民之间友谊的桥梁
导游词要根据对象、目的、背景、场合等多种语境因素的不同选择不同的表达方式 口语导游中,可以多用日常聊天式的语气,使气氛更轻松 导游词的语言表现形式主要是科技、文艺语体 导游员在讲解同一景观时应针对不同游客使用不同的词汇 导游讲解的话语既要精炼简约又要通俗易懂,讲述一般景观的外形、性能、功能时可以多用介绍型的口语表达方式
心理服务 导游服务 导游讲解 富有情趣的游戏和活动
提醒导游员不要忘词 突出导游讲解的节奏 向游客展示导游员的语言能力 表达感情 更好地吸引听众
维护安全,处理事故 宣传调研 协调联络 导游讲解,指导游览
渊博的导游知识 高超的服务技能 良好的心理素质 优质的服务水平