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导游人员对游客的影响力主要是通过角色影响和自身的可信度来实现的。

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导游资格证考试《第四章导游员的带团技能练习题》真题及答案点击查看

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沟通可信度的影响因素

影响信源可信度的因素主要是和可信性包含两个主要的要素第一是传播者的包括是否诚实客观公正等品格条件第二

沟通过程中沟通者的可信度包括

初始可信度后天可信度过程可信度结果可信度

导游人员常用的欢迎词形式主要包括______式聊天式调侃式抒情式和安慰式选用哪种形式的欢迎词导游人员

导游对游客的影响力主要是通过来实现的

角色影响敬业精神业务能力自身魅力

游客往往是通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的 ______

影响保单演示可信度的基本因素包括保险公司以外的因素和保险公司内部因素对于保险价值的影响下列哪一项不属

死亡率利率报酬率附加保费

扩大影响有助于沟通这包括建立和保持可信度以下哪一点是对建立可信度没有帮助的行为

保持灵活性并乐于接受不同意见注意礼貌通过给人答案显示你的专家水平诚实可靠

导游员对游客的影响力主要是通过来实现的

角色影响敬业精神业务能力自身魅力实际行动

动物遗传特性的改变可导致实验动物质的变化和实验数据的不可靠影响

实验研究目的的可信度实验研究方法的可信度实验研究过程的可信度实验研究结果的可信度

导游人员做到就要做到进入导游角色快并且能始终保持不受外来因素的影响面对游客导游员不能把丝毫不愉快的情

身体健康心理平衡头脑冷静思想健康

从社会知觉来说直接影响导游人员与游客关系的知觉误区主要有

导游人员初次给游客留下某种不好感觉所形成的第一印象导游人员某一环节的劣质服务使游客产生的晕轮效应导游人员未及时澄清游客对某类事或某类人的错误观念所形成的刻板印象游客未受到导游人员应有的尊重所引起的期望效应有的的要求未得到导游人员的满足所引起的过激反应

扩大影响有助于沟通这包括建立和保持可信度以下______是对建立可信度没有帮助的行为

保持灵活性并乐于接受不同意见。注意礼貌。通过给人指点显示你的专家派头。诚实可靠

旅行社接待业务的重要性主要体现在

影响旅行社的声誉影响到游客的满意度影响导游人员收人影响旅行社产品质量影响游客的流向和流量

导游人员自身的可信程度和导游人员与游客相互沟通的程度直接影响到导游人员在旅游团中凝聚力

从导游人员方面说其销售的旅游产品主要是满足人们精神需要的文化产品导游服务则是帮助游客实现对这种产品消

导游人员提高自己对游客影响力的法宝有

优质的服务渊博的知识敬业精神优良个性良好素质

导游对游客的影响力主要是通过角色影响和自身的可信度来实现的

在接待海外游客时导游人员会受到形形色色不健康思想意识的影响处于这种氛围的导游人员如果没有较高的___

推动诚信进企业要把企业诚信文化建设与企业经营理念相结合培育企业领导者和企业员工增强企业的影响力和可信

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