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导游讲解要根据讲解内容变化而有所变化。 在讲解山水自然风光时, 导 游员的讲解要求是 。
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导游资格证考试《导游实务试题八》真题及答案
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导游讲解程序中是导游讲解程序中的核心内容是导游讲解服务中的重中之重也是游客评判导游员水平的重要依据
欢迎词及欢送词
旅游景区景点的讲解
下榻宾馆饭店的介绍
沿途风光讲解
导游员的讲解应该根据游客的情绪变化而有所变化当游客处于平静的 情绪状态时导游员讲解的内容以广而杂为宜
根据讲解内容的不同导游员的讲解语速有所区别通常在讲解自然景 观时语速最快
导游员的讲解应该根据游客的情绪变化而有所变化当游客处于兴奋 感动喜悦等积极的情绪状态时导游员讲解的内
导游讲解灵活性的原则要求导游人员的讲解要根据来调整讲解的内容讲解的方式和方法
讲解的景物与环境
讲解的时间与地点
游客的期望与情绪
游客的思维与方式
沿途风光的讲解是导游讲解程序中的核心内容是导游讲解服务中的重中之重
导游员的讲解应该根据游客的情绪变化而有所变化当游客处于烦恼 疲惫悲伤等消极的情绪状态时导游员讲解的内
少
深
杂
趣
导游员在讲解的时候要根据________来调节音量
游客的数量
游客的理解能力
导游讲解地点
讲解的内容
导游员的讲解应该根据游客的情绪变化而有所变化当游客处于烦恼 疲惫悲伤等消极的情绪状态时导游员讲解的内
根据讲解内容的不同导游员的讲解语速有所区别通常语速最快的 是
沿途导游讲解
讲解自然景观
讲解引导积极情绪的人文景观
讲解引导消极情绪的人文景观
导游员在讲解西湖旖旎的自然风光时穿插介绍许仙和白娘子千年等一回的传说故事这种导游讲解技巧是
突出重点法
触景生情法
虚实结合法
制造悬念法
导游员在讲解西湖旖旎的自然风光时穿插介绍许仙和白娘子千年等一回的传说故事导游讲解 技巧是
突出重点
触景生情
虚实结合
制造悬念
导游员的讲解应该根据游客的情绪变化而有所变化当游客处于兴奋 感动喜悦等积极的情绪状态时导游员讲解的内
广
深
杂
精
导游员在讲解的时候要根据的不同来调节音量
旅游者数量
旅游者理解能力
导游讲解地点
导游讲解内容
旅游者年龄
导游员在进行沿途风光讲解时不正确的是______
讲解内容相对其中
讲解适时适量
根据旅游者特点进行讲解
力求面面俱到
导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化当游客处于兴 奋感动喜悦等积极的情绪状态之下时导游员
广而杂
深而精
少而趣
奇而特
导游员的讲解应该根据游客的情绪变化而有所变化当游客处于平静的 情绪状态时导游员讲解的内容以为宜
广
深
杂
精
导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化当游客处于烦 恼疲惫悲伤等消极的情绪状态之下时导游员
广而杂
深而精
少而趣
奇而特
导游员在讲解山水自然风光时要将山水风光的形状色泽面积高 度和状态等旅游景观的作为讲解的主体以准确的数
内在含义
外观形式
地质成因
表面现象
导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化当游客处于平 静的情绪状态之下时导游员讲解的内容以为
广而杂
深而精
少而趣
奇而特
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全陪的知识准备除了一般的知识外主要包括
在完成当天的旅游活动后返回住地的途中地陪提供返程服务的主要内 容有
为非团队游客提供导游服务的导游员游览服务工作主要有
导游员带团结束后的总结方式主要有
非团队导游服务主要包括等不同内容
在接站服务中地陪的迎接工作主要包括
全陪参加或主持行前说明会要注意的问题有
某法国旅游团中国之行的最后一站为广州凌晨8时旅游团全体成 员已在汽车上就座准备离开饭店前往机场出境地陪小李从饭店外匆匆赶来 上车后清点完人数再向全陪了解了全团行李情况全陪告诉小李全团行李一 共28件已与领队饭店行李员交接过小李再次清点人数后请司机开车 随即讲了以下一段话 女士们先生们早上好! 我们全团27人都已到齐好现在我们去机场这次中国之行我们先后 游览了西安北京上海桂林及广州大家玩得还尽兴吗俗话说天下没 有不散的筵席转眼间朋友们即将踏上归程虽然我们相处时间不长但彼此 之间已经结下深厚的友谊这一回我们是新知下一次就应该是故友了期盼 各位能再次光临中国再来我市旅游届时也希望我能再次成为大家的导游 在此分别之际我为大家唱一支歌歌名为朋友愿我们永远是朋友!唱 歌女士们先生们机场到了我因为马上要赶往海口接另外一个旅游 团就先和大家告别了现在请下车引导下车后地陪与旅游团成员一一 握手告别便踏上旅游车赶往海口地陪小李的工作存在的不足之处主要 有
下列各项属于地陪要准备的即时信息有
地陪为旅游团提供的其他活动服务主要有
带团结束后地陪向旅行社提交的核算单中应写明的内容有
地陪的送站准备工作主要有
内宾团的全陪返程服务主要包括
在旅游团离开本地时地陪要向游客致欢送词欢送词主要包括的基本 要素有
内宾团的全陪提供的各站服务主要有
全陪服务规程始于全陪接受旅行社下达的旅游团队接待任务其结束则 有下列情况
内宾团的全陪出团前的准备工作主要有
非团队导游服务的要求有
地陪在带团前的知识准备中要准备的知识主要有
地陪在业务准备中必须掌握有关团队的基本信息包括
下列各项属于地陪提供团队餐服务的工作内容是
在外宾团的末站服务中全陪的主要工作有
带领旅游团到达旅游景点停车场后地陪提醒游客要注意的事项主要包 括
地陪为旅游团提供的入住服务工作主要有
非团队导游服务涉及导游员的工作主要有
地陪的善后工作主要包括
地陪小王前往火车站接待从上海来湖南旅游的一旅游团小王凭借丰 富的经验很快找准了旅游团一看到旅游团小王马上面带微笑地对跟在全陪 身后的游客说各位朋友大家好!欢迎来湖南做客我是陪同大家此次旅 游的××旅行社的导游员我姓王叫王×大家可以叫我小王首先请允许 我代表旅行社对各位的到来表示最诚挚的欢迎!这次能够陪同大家一起旅游 我感到十分荣幸!希望大家多多配合并对我们的工作提出宝贵意见现在大 家自己检查一下行李是否拿好了然后交给我身边的这位行李员各位朋友们 我们去停车场吧 地陪小王的工作不妥之处主要有
需要写出书面总结的导游员
下列各项属于地陪接团前需要落实的预订服务有
地陪对旅游团致欢迎词一般应包括的基本要素有
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