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全省地税系统县(市、区)级及以上办税服务厅 各级税务机关 税务分局 税务人员
服务环境规范 窗口人员行为规范 涉税事项服务规范 办税服务制度规范和外部评议情况等
90分以上的 80-89分的 70—79分的 70分以下的
建立健全纳税服务咨询和办税辅导制度 办税服务厅应实行首问负责制度 办税服务厅实行公开办税制度和岗位责任制度 办税服务厅实行一次性告知制度和安全管理制度;办税服务厅须必建立纳税服务质量考核评价制度
某办税大厅因客观原因确实无法应用横向标识的办税服务厅,故选用竖向标识。将竖向标识放置于于办税服务厅正门的侧方 某办税服务厅背景墙标识采用“规范便捷高效文明”的样式 某自治县税务机关办税大厅的标识由少数民族文字和中文两种文字组成 某办税大厅的窗口标识分别为:综合服务、申报纳税、发票管理
甲县国税办税服务厅 市某国税办税服务厅 丙县国税办税服务厅 丁县国税办税服务厅
促进办税服务厅规范化建设和管理,全面提高办税效率和服务水平。 评出办税服务厅的优劣 淘汰差的办税服务厅 提高福利
办税服务厅员工有发生严重违法违纪行为,被司法机关追究刑事责任的。 办税服务厅窗口行风和服务质量问题被纪检监察部门和市级以上地税机关以明查暗访等方式查出或者被各级新闻媒体曝光的。 被投诉过 投诉超过两次。
办税环境建设规范 窗口人员行为规范 涉税事项服务规范 办税服务厅考评规范
特级办税服务厅 一级办税服务厅 二级办税服务厅 五星级办税服务厅