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( )是对实际工作中具有代表性的工作行为进行描述的工作分析方法。

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观察法  面谈法  工作日写实法  典型事例法  
因为均值具有优良的数学性质,所以它比中位数和众数更具有代表性  因为均值易受到极端数值的影响,所以在反映现象集中趋势时它不如中位数的代表性高  因为均值在实际工作中应用最为广泛,所以它最能反映现象的集中趋势  因为均值具有优良的数学性质,并根据全部的数据进行简易计算,所以应用十分广泛,但必须注意偏态分布时,它的代表性较差  
收集与工作相关的背景信息  对工作者实际工作中具有代表性的工作行为进行描述  帮助员工描述出他们应履行的职责  收集有关工作活动、职责、工作特征、环境和任职要求等方面的信息  
工作分析者要实际从事所研究的工作  这种方法可以了解工作的实际任务以及在体力、环境、社会等方面的要求  对那些有危险的工作不适宜采用这种方法  结果是形成对工作者有代表性的工作行为的描述材料  
工作实践法  工作日志法  工作表演法  典型事例法  
任务描述手册  任务说明书  职位描述书  职位定位书  工作分析报告  
反应评估  学习评估  工作行为评估  投资收益评估  
收集与工作相关的背景信息  对工作者实际工作中具有代表性的工作行为进行描述  帮助员工描述出他们应履行的职责  收集有关工作活动、职责、工作特征、环境和任职要求等方面的信息  
不必取得管理层的支持  员工不应该参加工作分析  必须与管理阶层和下属进行合作  要对所有的工作逐一进行分析,不能只选择有代表性的工作  
实际工作中各项指标达标情况及工作量  实际工作中各项指标达标情况及工作差错  实际工作中各项指标达标情况及工作态度  实际工作中各项指标达标情况及工作状况