你可能感兴趣的试题
为避免打扰客人，站在旅游者的房间门口与旅游者谈事情 避免在休息时间打扰旅游者 一般不单独去异性旅游者的房间 到旅游者的房间需要在电话中预约并准时抵达
属于国内旅游者 属于来华旅游者 不属于来华旅游者 属于国际旅游者
区别对待同一旅行团中的旅游者 用人格魅力感染旅游者 多干实事， 少说空话 多与旅游者沟通
一位到饭店考察的会议组织者因前厅服务人员有意识的为接听电话的客人递上纸笔而决定预订该饭店 一位电话查询或留言的旅游者，因为接线生悦耳适中的声音，热情礼貌的态度，决定下榻于此 一位商务旅游者进出饭店时，因为不同的迎宾员都能准确地称呼他的姓氏并使用敬语，从而成了这家饭店的常客 一位旅游者因为收银员提供的结账服务快捷而选择下次依然入住该饭店
民事规范和行政规范并重 设置了严格的旅游市场违法行为惩处规则 保护旅游者权力 协调旅游者与旅游经营者之间的权益
在旅游者中占比重较大 外出旅游季节性强 对旅游的时间和地点，有较大的选择自由 在旅游地停留时一般较长对价格不敏感
旅游活动行为决策主要是指旅行社做出的决定 旅游活动行为决策是由旅游者做出的决策 旅游活动行为决策仅仅是旅游者做出的旅游活动方案 旅游信息的收集不属于旅游活动行为决策的过程 5.下列不属于旅游活动计划内容的是 ( )。 A.旅游地和旅游主题 B.旅游线路设计和旅游日程安排 C.经费预算 D.天气状况
监督服务质量 游览中留意旅游者动向 入住酒店后掌握分房名单 制订旅游活动日程
有紊乱不定的心理特点和与人难以相处的人际关系 经常会会反思、自省和觉察 对不道德的行为也没有罪恶感 在任何环境中，都表现出猜疑、仇视和偏颇的看法
了解旅游者出游的愿望和能力 多种渠道收集各种旅游地信息 选择最有名的旅游地 旅游过程中因事故中断旅游活动
代表所在旅行社及本人欢迎旅游者 自我介绍 诚恳征求意见和建议 表达提供服务的诚挚愿望 表示友谊和惜别
湘公网安备 43130202000226号