导游若与司机有争执应马上解决以免出现带团隐患-X题卡

导游王某在带团一开始向游客出示了电子导游证在带团过程中没有佩戴导游证仅开启导游执业相关软件带团该行

为避免在旅游过程中发生交通事故

导游人员应合理安排日程，以免司机为赶时间而开快车导游人员应提醒司机不开“英雄”车，不酒后开车，不疲劳开车导游人员不应在途中与司机交谈导游人员有驾照的情况下，可以帮司机开车以缓解其疲劳导游人员应阻止司机随意停车，搭乘无关人员

诚实守信在职业活动中要求职工维护企业信誉和提高服务质量面对消费者投诉应

边听边表示诚挚的歉意边听边分析问题的性质，不能马上解决的只是表示日后处理及联系边听边分析问题的性质，不能马上解决的向顾客保证日后负责处理及联系事关重大向领导移交

在带团过程中接待方导游与领队对某些问题意见不一导游应持有的正确态度是

澄清原因，消除误解请求全陪解决不予理会请旅行社领导出面解决

在带团过程中接待方导游与领队就某些问题意见不一导游应持有的正确态度是

澄清原因，消除误解请求全陪解决不予理会请旅行社领导出面解决

导游员带团进入景点时有客人提出他所带小孩虽然超过免票规定但未满12周岁于是拒绝补票这时导游员最合理的

说明规定劝其补票，客人执意不补票，请这位客人陪同小孩在门口等候，以免影响其他客人正常游览说明规定劝其补票，客人执意不补票，则请景点管理部门解决，以免影响其他客人正常游览说明规定劝其补票，客人执意不补票，导游员先帮助购票，以免影响其他客人正常游览说明规定劝其补票，客人执意不补票，导游员可暂时停止旅游活动，请求其他客人帮助

要在善后工作阶段向组团社与接团社进行书面汇报

带团过程中发生游客自杀事件的导游首次带团的导游带团参加盛大庆典的导游接待VIP团的导游

导游人员在带团过程中发现客人有消极情绪时应及时采取___________法_____________

导游人员带团的特点有哪些在带团中应遵守哪些原则

为避免在旅游过程中发生交通事故

导游人员应合理安排日程，以免司机为赶时间而开快车导游人员应提醒司机不开“英雄”车，不酒后开车，不疲劳开车导游人员不应在途中与司机交谈导游人员即使有驾照也不能帮司机开车导游人员应阻止司机随意停车，搭乘无关人员

为了防止发生交通事故导游应做到

日程安排留有余地，不催促司机违章超车、超速行驶不与司机聊天，避免分散司机注意力如果天气恶劣，可对行程予以调整不在接待过程中与司机争执

导游人员在带团过程中要处理好一些关系包括

劳和逸的关系与司机的关系多数和少数的关系人情关系

地陪在带团前应准备好

导游证件个人用品足够的团款带团工具