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企业员工在劳动安全卫生保护工 作中的职业道德行为准则不包括()。
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人力资源基础知识(公共科目)《单项选择》真题及答案
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【情境】 汇联商业集区股份有限公司以下简称汇联成立于1997年是华北地区知名连锁超市集团目前有54家大型超市133家社区便利店在华北地区市场占有率达17%汇联集团以物美价廉著称在顾客中的口碑也一直很好 2004年汇联成立汇联商品中心自有品牌部统一管理整个集团自有品牌的规划设计开发质量控制和销售工作分别推出了纺织品零食电子等多个自有品牌的产品但自有品牌的市场表现并不一致有的品牌持续热销有的品牌的市场表现则令人失望尤其是电子类产品到目前为止给集团带来的亏损已超过2400万集团面临对自有品牌的重新调整 2012年国内著名的信息系统供应商信弛集团成为汇联的第二大股东持有汇联12.5%的服份为了降低日益增长的人工成本汇联与信驰计划在2013年构建国内第一家大型无人售货超市顾客购物时领取条码读取仪该仪器扫描条码后可以对产品进行语音介绍并准确提供商品信息商品挑选完毕后顾客可以把条形码放在机器上一扫然后用触摸屏选择付款方式即可整个购买过程无需任何人帮忙这是汇联2013年的重点工作之一对汇联未来的战络发展也具有非常重要的意义 2013年初汇联全资收购了华北地区的柯美商业集团股份有限公司以下简称柯美柯美成为汇联的一家全资子公司柯美是一家中高端百货集团公司在华北地区的中心城市拥有13家商场在高收入消费者人群中有较高的认知度汇联希望通过此次收购能进入全新的高端百货消费的细分市场原柯美集团的董事长和总经理赵方名继续担任这个子公司的总经理并担任集团的副董事长柯美的经营方向管理模式进货渠道目标客户和汇联都有很大区别虽然并购已经完成但柯美的经营管理依然维持着过去的状态 您曹建明是汇联集团的人力资源总监您的直接上级是公司的董事长兼执行总裁潘丽您分管集团公司人力资源部门的工作此外您会和集团各门店经理以及子公司包括新收购的柯美集团的总经理共同管理各单位的人力资源工作在集团公司您还有5名下属分管人力资源的招聘培训劳动关系绩效和薪酬等业务模块 现在是2013年5月19日下午1400您刚刚参加完3天的封闭会议归来到办公室处理累积下来的电子邮件和电话留言等信息文件1700您还要参加一个重要活动在这3个小时里没有任何人来打扰您好现在可以开始工作了祝您一切顺利! 【任务】 请您查阅文件筐中的各种文件并用如下文件处理列表作为样例给出您对每个文件的处理思路并做出书面表述 具休答题要求是 1请您给出处理问题的思路并准确详细地写出您将要采取的措施及意图 2在处理文件的过程中请认真阅读情境和十个文件的内容注意文件之间的相互联系 3在处理每个具体文件时请重点考虑以下内容 1需要收集哪些资料 2需要和哪些部门或人员进行沟道 3需要您的下属做哪些工作 4应采取何种具体处理办法 5您在处理这些问题时的权限和责任 4问题处理可能出现不同的情况针对不同情况都要给出相应的处理办法【文件五】 类别电子邮件 来件人张家来某超市门店经理 收件人曹建明人力资源总监 日期5月17日 曹总 我们门店预计在3个月后开业届时将成为本市最大的门店之一经过业务核算招聘计划我们已经做好预计要招聘340名基层岗位员工和28名管理人员请您看看人数和配置上是否可行如果没什么问题您批准后我们就着手准备招聘由于时间比较紧迫请您尽快回复我
在风险抵押金管理模式中企业经营者不必缴纳风险抵押金的模式包括
晋升的作用包括
【情境】 汇联商业集区股份有限公司以下简称汇联成立于1997年是华北地区知名连锁超市集团目前有54家大型超市133家社区便利店在华北地区市场占有率达17%汇联集团以物美价廉著称在顾客中的口碑也一直很好 2004年汇联成立汇联商品中心自有品牌部统一管理整个集团自有品牌的规划设计开发质量控制和销售工作分别推出了纺织品零食电子等多个自有品牌的产品但自有品牌的市场表现并不一致有的品牌持续热销有的品牌的市场表现则令人失望尤其是电子类产品到目前为止给集团带来的亏损已超过2400万集团面临对自有品牌的重新调整 2012年国内著名的信息系统供应商信弛集团成为汇联的第二大股东持有汇联12.5%的服份为了降低日益增长的人工成本汇联与信驰计划在2013年构建国内第一家大型无人售货超市顾客购物时领取条码读取仪该仪器扫描条码后可以对产品进行语音介绍并准确提供商品信息商品挑选完毕后顾客可以把条形码放在机器上一扫然后用触摸屏选择付款方式即可整个购买过程无需任何人帮忙这是汇联2013年的重点工作之一对汇联未来的战络发展也具有非常重要的意义 2013年初汇联全资收购了华北地区的柯美商业集团股份有限公司以下简称柯美柯美成为汇联的一家全资子公司柯美是一家中高端百货集团公司在华北地区的中心城市拥有13家商场在高收入消费者人群中有较高的认知度汇联希望通过此次收购能进入全新的高端百货消费的细分市场原柯美集团的董事长和总经理赵方名继续担任这个子公司的总经理并担任集团的副董事长柯美的经营方向管理模式进货渠道目标客户和汇联都有很大区别虽然并购已经完成但柯美的经营管理依然维持着过去的状态 您曹建明是汇联集团的人力资源总监您的直接上级是公司的董事长兼执行总裁潘丽您分管集团公司人力资源部门的工作此外您会和集团各门店经理以及子公司包括新收购的柯美集团的总经理共同管理各单位的人力资源工作在集团公司您还有5名下属分管人力资源的招聘培训劳动关系绩效和薪酬等业务模块 现在是2013年5月19日下午1400您刚刚参加完3天的封闭会议归来到办公室处理累积下来的电子邮件和电话留言等信息文件1700您还要参加一个重要活动在这3个小时里没有任何人来打扰您好现在可以开始工作了祝您一切顺利! 【任务】 请您查阅文件筐中的各种文件并用如下文件处理列表作为样例给出您对每个文件的处理思路并做出书面表述 具休答题要求是 1请您给出处理问题的思路并准确详细地写出您将要采取的措施及意图 2在处理文件的过程中请认真阅读情境和十个文件的内容注意文件之间的相互联系 3在处理每个具体文件时请重点考虑以下内容 1需要收集哪些资料 2需要和哪些部门或人员进行沟道 3需要您的下属做哪些工作 4应采取何种具体处理办法 5您在处理这些问题时的权限和责任 4问题处理可能出现不同的情况针对不同情况都要给出相应的处理办法【文件七】 类别电子邮件 来件人__公关总监 收件人曹建明人力资源总监 日期5月18日 曹总 我们集团与中国移动正式签署战略合作协议双方将就手机充值手机钱包和积分回馈交换等方面开展多项业务合作战略合作签约仪式及新闻发布会将在下个月12日在汇联旗舰店门前广场举行集团潘总和移动公司副总经理均会出席签约现场潘总还要发表主题演讲签约仪式后参会的集团高管与移动的领导会到旗舰店体验手机充值手机钱包支付以及手机电子券购物预计会有30家媒体记者参加签约仪式并跟踪报道整个业务体验过程潘总说请人力资源部配合我们进行各部门的人员调配以确保顺利完成这次签约会议的组织和接待工作您大概什么时候有时间请与我联系
简述岗位评价指标的计量标准由哪些基础组成
当员工不理解工作内容时就会产生
【情境】 汇联商业集区股份有限公司以下简称汇联成立于1997年是华北地区知名连锁超市集团目前有54家大型超市133家社区便利店在华北地区市场占有率达17%汇联集团以物美价廉著称在顾客中的口碑也一直很好 2004年汇联成立汇联商品中心自有品牌部统一管理整个集团自有品牌的规划设计开发质量控制和销售工作分别推出了纺织品零食电子等多个自有品牌的产品但自有品牌的市场表现并不一致有的品牌持续热销有的品牌的市场表现则令人失望尤其是电子类产品到目前为止给集团带来的亏损已超过2400万集团面临对自有品牌的重新调整 2012年国内著名的信息系统供应商信弛集团成为汇联的第二大股东持有汇联12.5%的服份为了降低日益增长的人工成本汇联与信驰计划在2013年构建国内第一家大型无人售货超市顾客购物时领取条码读取仪该仪器扫描条码后可以对产品进行语音介绍并准确提供商品信息商品挑选完毕后顾客可以把条形码放在机器上一扫然后用触摸屏选择付款方式即可整个购买过程无需任何人帮忙这是汇联2013年的重点工作之一对汇联未来的战络发展也具有非常重要的意义 2013年初汇联全资收购了华北地区的柯美商业集团股份有限公司以下简称柯美柯美成为汇联的一家全资子公司柯美是一家中高端百货集团公司在华北地区的中心城市拥有13家商场在高收入消费者人群中有较高的认知度汇联希望通过此次收购能进入全新的高端百货消费的细分市场原柯美集团的董事长和总经理赵方名继续担任这个子公司的总经理并担任集团的副董事长柯美的经营方向管理模式进货渠道目标客户和汇联都有很大区别虽然并购已经完成但柯美的经营管理依然维持着过去的状态 您曹建明是汇联集团的人力资源总监您的直接上级是公司的董事长兼执行总裁潘丽您分管集团公司人力资源部门的工作此外您会和集团各门店经理以及子公司包括新收购的柯美集团的总经理共同管理各单位的人力资源工作在集团公司您还有5名下属分管人力资源的招聘培训劳动关系绩效和薪酬等业务模块 现在是2013年5月19日下午1400您刚刚参加完3天的封闭会议归来到办公室处理累积下来的电子邮件和电话留言等信息文件1700您还要参加一个重要活动在这3个小时里没有任何人来打扰您好现在可以开始工作了祝您一切顺利! 【任务】 请您查阅文件筐中的各种文件并用如下文件处理列表作为样例给出您对每个文件的处理思路并做出书面表述 具休答题要求是 1请您给出处理问题的思路并准确详细地写出您将要采取的措施及意图 2在处理文件的过程中请认真阅读情境和十个文件的内容注意文件之间的相互联系 3在处理每个具体文件时请重点考虑以下内容 1需要收集哪些资料 2需要和哪些部门或人员进行沟道 3需要您的下属做哪些工作 4应采取何种具体处理办法 5您在处理这些问题时的权限和责任 4问题处理可能出现不同的情况针对不同情况都要给出相应的处理办法【文件三】 类别电话录音 来电人车桂明集团无人售货超市项目主任 接收人曹建明人力资源总监 日期5月16日 曹总 下周二要召开无人售货超市项目中期研讨会我们想邀请集团人力资源财务物流管理信息等部门参加集团公司的部分领导和信驰的技术专家也会到会希望得到您的支持虽然项目叫做无人售货超市项目实际上这个门店依然会有很多岗位包括保安理货等开始运营时可能还需要一些人工收银柜台来帮助顾客逐渐接受这种模式在客户服务方面也要比传统门店的要求更高另外还有一些其他门店没有的新职位如信息咨询员等也有人员需求希望人力资源部根据这个新门店的特点拿出一套人力资源规划的草案来参与下周的讨论
绩效管理系统的功能包括
属于职业能力测试
2010年10月8日于某通过招工考试被录用为某商场营业员双方当事人签订劳动合同约定聘用期3年并明确试用期从2010年10月10日开始于某上岗后工作表现不错得到主管和同事的一致好评 2011年5月初该商场又从社会公开招聘女营业员50名2011年7月7日商场同时以试用期不符合录用条件为由解聘了30名女营业员于某也接到了商场人事部的解聘通知当日下午于某到商场人事部质询人事部负责人出示了2010年10月招聘女营业员的广告其中规定应聘者身高应在165厘米以上于某身高只有160厘米但在笔试和面试时表现都非常出色当时商场开业在即怕一时招不到合适人选因此决定录用于某为营业员于某不服向当地劳动争议仲裁委员会申诉要求用人单位履行原劳动合同 请分析上述案例
通常情况下要同时参与绩效管理委员会和绩效日常管理小组
从个体角度对压力源进行应付可以从方面下手
关于企业集团下列说法正确的是
关于高层管理者的薪酬下列说法正确的是
着重向较高的管理者职位升迁的职业生涯路径设计包括
【情境】 汇联商业集区股份有限公司以下简称汇联成立于1997年是华北地区知名连锁超市集团目前有54家大型超市133家社区便利店在华北地区市场占有率达17%汇联集团以物美价廉著称在顾客中的口碑也一直很好 2004年汇联成立汇联商品中心自有品牌部统一管理整个集团自有品牌的规划设计开发质量控制和销售工作分别推出了纺织品零食电子等多个自有品牌的产品但自有品牌的市场表现并不一致有的品牌持续热销有的品牌的市场表现则令人失望尤其是电子类产品到目前为止给集团带来的亏损已超过2400万集团面临对自有品牌的重新调整 2012年国内著名的信息系统供应商信弛集团成为汇联的第二大股东持有汇联12.5%的服份为了降低日益增长的人工成本汇联与信驰计划在2013年构建国内第一家大型无人售货超市顾客购物时领取条码读取仪该仪器扫描条码后可以对产品进行语音介绍并准确提供商品信息商品挑选完毕后顾客可以把条形码放在机器上一扫然后用触摸屏选择付款方式即可整个购买过程无需任何人帮忙这是汇联2013年的重点工作之一对汇联未来的战络发展也具有非常重要的意义 2013年初汇联全资收购了华北地区的柯美商业集团股份有限公司以下简称柯美柯美成为汇联的一家全资子公司柯美是一家中高端百货集团公司在华北地区的中心城市拥有13家商场在高收入消费者人群中有较高的认知度汇联希望通过此次收购能进入全新的高端百货消费的细分市场原柯美集团的董事长和总经理赵方名继续担任这个子公司的总经理并担任集团的副董事长柯美的经营方向管理模式进货渠道目标客户和汇联都有很大区别虽然并购已经完成但柯美的经营管理依然维持着过去的状态 您曹建明是汇联集团的人力资源总监您的直接上级是公司的董事长兼执行总裁潘丽您分管集团公司人力资源部门的工作此外您会和集团各门店经理以及子公司包括新收购的柯美集团的总经理共同管理各单位的人力资源工作在集团公司您还有5名下属分管人力资源的招聘培训劳动关系绩效和薪酬等业务模块 现在是2013年5月19日下午1400您刚刚参加完3天的封闭会议归来到办公室处理累积下来的电子邮件和电话留言等信息文件1700您还要参加一个重要活动在这3个小时里没有任何人来打扰您好现在可以开始工作了祝您一切顺利! 【任务】 请您查阅文件筐中的各种文件并用如下文件处理列表作为样例给出您对每个文件的处理思路并做出书面表述 具休答题要求是 1请您给出处理问题的思路并准确详细地写出您将要采取的措施及意图 2在处理文件的过程中请认真阅读情境和十个文件的内容注意文件之间的相互联系 3在处理每个具体文件时请重点考虑以下内容 1需要收集哪些资料 2需要和哪些部门或人员进行沟道 3需要您的下属做哪些工作 4应采取何种具体处理办法 5您在处理这些问题时的权限和责任 4问题处理可能出现不同的情况针对不同情况都要给出相应的处理办法【文件一】 类别电子邮件 来件人冯辉自有品牌部总经理 收件人曹建明人力资源总监 日期5月16日 曹总 关于我们部门产品研发人员的薪酬激励问题我想和您约个时间细谈一下目前我们部门有7个研发团队分别为7个品牌进行产品研发工作其中包括零食品牌乐嘴清洁品牌洁霸王家纺品牌和雅厨具品牌大厨梦家用电脑品牌黑马等其中乐嘴是我们所有品牌中做的最为成功的每年销量增幅在35%以上己经是市场上知名度很高的品牌集团的投入也很大是集团唯一投放过电视广告的品牌其他品牌大都还可以但也有的品牌不尽人意特别是家用电脑品牌黑马尽管集团过去对黑马的投资最大但该项目仍然持续亏损我们部门研发人员的薪酬结构基本上都是采取高比例底薪加低比例项目奖金的方式项目奖金不仅比例低主要发放的依据也主要是和工作态度等主观性考评指标挂钩因此各项目组人员之间的差距不大那些产品效益好的项目组觉得很不公平自己给公司带来了很大的利润但获得的报酬和那些亏损项目组差不多我也觉得日前这种现状不是很合理希望能和人力资源部共同设计更有激励作用的薪酬模式您什么时候有空请与我联系我们详谈一下
平衡计分卡中学习和成长层面的指标主要包括
基本工资一般基于以下事实进行调整具体包括
与其他培训模式相比客户模式的缺点是
关于人力资本下列说法正确的是
用人单位在的情况下可以解除劳动合同
在构建胜任特征模型的定义绩效标准阶段下列做法正确的是
预备性面试主要关注
企业社会责任国际标准的主要内容不包括
在传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段下列说法正确的是
简述绩效改进的方法与策略
关于外部激励的描述下列说法正确的是
【情境】 汇联商业集区股份有限公司以下简称汇联成立于1997年是华北地区知名连锁超市集团目前有54家大型超市133家社区便利店在华北地区市场占有率达17%汇联集团以物美价廉著称在顾客中的口碑也一直很好 2004年汇联成立汇联商品中心自有品牌部统一管理整个集团自有品牌的规划设计开发质量控制和销售工作分别推出了纺织品零食电子等多个自有品牌的产品但自有品牌的市场表现并不一致有的品牌持续热销有的品牌的市场表现则令人失望尤其是电子类产品到目前为止给集团带来的亏损已超过2400万集团面临对自有品牌的重新调整 2012年国内著名的信息系统供应商信弛集团成为汇联的第二大股东持有汇联12.5%的服份为了降低日益增长的人工成本汇联与信驰计划在2013年构建国内第一家大型无人售货超市顾客购物时领取条码读取仪该仪器扫描条码后可以对产品进行语音介绍并准确提供商品信息商品挑选完毕后顾客可以把条形码放在机器上一扫然后用触摸屏选择付款方式即可整个购买过程无需任何人帮忙这是汇联2013年的重点工作之一对汇联未来的战络发展也具有非常重要的意义 2013年初汇联全资收购了华北地区的柯美商业集团股份有限公司以下简称柯美柯美成为汇联的一家全资子公司柯美是一家中高端百货集团公司在华北地区的中心城市拥有13家商场在高收入消费者人群中有较高的认知度汇联希望通过此次收购能进入全新的高端百货消费的细分市场原柯美集团的董事长和总经理赵方名继续担任这个子公司的总经理并担任集团的副董事长柯美的经营方向管理模式进货渠道目标客户和汇联都有很大区别虽然并购已经完成但柯美的经营管理依然维持着过去的状态 您曹建明是汇联集团的人力资源总监您的直接上级是公司的董事长兼执行总裁潘丽您分管集团公司人力资源部门的工作此外您会和集团各门店经理以及子公司包括新收购的柯美集团的总经理共同管理各单位的人力资源工作在集团公司您还有5名下属分管人力资源的招聘培训劳动关系绩效和薪酬等业务模块 现在是2013年5月19日下午1400您刚刚参加完3天的封闭会议归来到办公室处理累积下来的电子邮件和电话留言等信息文件1700您还要参加一个重要活动在这3个小时里没有任何人来打扰您好现在可以开始工作了祝您一切顺利! 【任务】 请您查阅文件筐中的各种文件并用如下文件处理列表作为样例给出您对每个文件的处理思路并做出书面表述 具休答题要求是 1请您给出处理问题的思路并准确详细地写出您将要采取的措施及意图 2在处理文件的过程中请认真阅读情境和十个文件的内容注意文件之间的相互联系 3在处理每个具体文件时请重点考虑以下内容 1需要收集哪些资料 2需要和哪些部门或人员进行沟道 3需要您的下属做哪些工作 4应采取何种具体处理办法 5您在处理这些问题时的权限和责任 4问题处理可能出现不同的情况针对不同情况都要给出相应的处理办法【文件九】 类别电子邮件 来件人赵芳绩效主管 收件人曹建明人力资源总监 日期5月18日 曹总 我详细分析了近几个月的绩效考核结果发现了一些问题跟您汇报一下由于上了新的信息采集系统有了非常好的量化考核指标收银员的工作效率可以被准确地记录下来经过数据分析和统计我发现和行业数据相比汇联大部分收银员的效率是非常不错的但依然有3%左右的员工的效率低下从数据上看这种低效率并不是偶尔的暂时的而是长期的这部分员工大都在公司里工作超过了8年而且均与公司签订了无固定期限劳动合同按照公司过去的规定长期低绩效的员工会被列入辞退名单中但如果考虑辞退他们可能要付出很高的成本此事希望和您好好商议下您有空尽快联系我
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