当员工产生不满情绪而事情不能得到解决时正确的做法是 -X题卡

倾听员工的诉说对情况进行解释并纠正任何误解集中精力建立团队融洽的关系严格遵守企业制定的规章制度

事情不能解决事情已经解决事情刚刚发生不满情绪无明显表现

只有Ⅰ 只有Ⅰ、Ⅱ 只有Ⅲ 只有Ⅰ、Ⅲ

双因素理论又称“激励—保健因素理论” 激励因素可以令员工满意，没有这些因素就会招致员工不满保健因素只能使员工不产生不满情绪，但不能起到激励的作用双因素理论和需要层次理论既有联系，又有区别。

只有Ⅰ 只有Ⅰ、Ⅱ 只有Ⅲ 只有Ⅰ、Ⅲ

不需要让团队了解上级领导的反应把团队的意见反映给上级管理人员越权采取相关行动置之不理

公平保健因素满足需要满意度

激励因素保健因素公平因素心理因素

事情不能解决事情已经解决事情刚刚发生不满情绪无明显表现

具备激励因素可以令员工产生满意情绪，但不具备这些因素也不会招致员工的不满需要层次理论针对的是人类的需要和动机，而双因素理论则针对的是满足这些需要的目标或诱因具备保健因素只能使员工产生不满情绪，但不能起到激励的作用要激励员工，就必须重视员工的成就感,认同感,责任感等

需要层次理论和双因素理论既有联系又有区别：需要层次理论针对的是人类的需要和动机，而双因素理论则针对的是满足这些需要的目标或诱因具备保健因素能使员工产生不满情绪，也能起到激励的作用具备激励因素可以令员工产生满意情绪，但不具备这些因素会招致员工的不满要激励员工，只需要满足员工工资、工作环境等因素

具备保健因素只能使员工产生不满情绪，但不能起到激励的作用具备激励因素可以令员工产生满意情绪，但不具备这些因素也不会招致员工的不满需要层次理论针对的是人类的需要和动机，而双因素理论则针对的是满足这些需要的目标或诱因满意的反面是没有满意，不满意的反面是没有不满意

只有Ⅰ 只有Ⅰ、Ⅱ 只有Ⅲ 只有Ⅰ、Ⅲ

具备保健因素只能使员工产生不满情绪，但不能起到激励的作用具备激励因素可以令员工产生满意情绪，但不具备这些因素也不会招致员工的不满需要层次理论针对的是人类的需要和动机，而双因素理论则针对的是满足这些需要的目标或诱因要激励员工，就必须重视员工的成就感、认同感、责任感等

当员工产生不满情绪，而事情不能得到解决时，正确的做法是 (　)。