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陪同客人观看各种演出时,若不注意一些细节,如( ),就会使客人感到不快。
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秘书二级《基础业务》真题及答案
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旅游者参加计划外的娱乐活动提出自费观看文娱演出或参观某种娱乐活动导游员 一般应予以协助并陪同前往
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旅游者要求参加计划外的娱乐项目某个旅游团上午乘火车到达G市按原计划安排上午参加旅游景点下午自由活动晚
对游客要求观看的计划外的文娱节目地陪应告知演出时间地点和票价协助他们购票并陪同 前往
着火的电气设备可能带电扑灭时若不注意就会发生触电事故
游客提出自己自费观看文娱演出导游人员通常
应陪同前往
予以婉言拒绝
不陪同前往
不予以支持
旅游者要求参加计划外的娱乐项目 某个旅游团上午乘火车到达G市按原计划安排上午参加旅游景点下午自由活
旅游者提出计划外自费观看文娱演出或参加某种娱乐活动导游人员一 般应予以协助通常不陪同前往
制作小西饼在装盘时若不注意间隔距离或产品的厚薄大小不一皆为烘焙产生问题的因素之一
旅游者提出自费观看文娱演出导游人员应予以协助帮助其购买门票安排车辆但一般不必陪同
年轻人由于年轻可以不用注意生活的一些细节问题
旅游者提出自费观看文艺演出导游通常
应陪同前往
不陪同前往
拒绝其要求
不予以支持
陪同客人参观房间时陪同人员应注意
有时好的创意就是偶然凭感觉得来的但是使用这种创意方法稍不注意就会使创意显得平淡无味缺少个性
陪同客人观看各种演出时若不注意一些细节如就会使客人感到不快
忘记关闭手机
迟到
不向客人提供节目单
提前退场
客人在参观房间时酒店陪同人不需要注意的事项是哪项
注意行为规范
随时介绍服务设施和周边环境
适时向客人推荐符合客人意愿的服务
注意观察客人,判别消费意向
为客人点菜时
客人所点菜肴过多时要及时提醒客人
如客人点菜单上没有的也要满足客人的需要
如果客人所点菜肴需烹制时间较长时告知客人不要点
如客人需赶时间,要主动推荐一些快捷易做的菜肴
记清客人的特殊要求,并尽量满足客人。
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