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单位、 家庭等集体旅游合同中的任何一位游客, 均可以自己的名义起诉。 ()

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单位违反集体合同,侵害职工权益时,工会可要求单位承担责任  因履行集体合同发生争议,经协商不能达成一致的,工会可申请仲裁、提起诉讼  用人单位违反集体合同,侵犯职工权益时,员工只能自己维护自身权益  用人单位违反集体合同,侵犯职工权益时,工会不可以提起诉讼  
集体合同或专项集体合同期限一般为1—2年,到期终止  期满或双方约定的终止条件出现,即行终止  集体合同或专项集体合同期满前1个月,任何一方均可向对方提出重新签订或续订的要求  经双方协商代表协商一致的集体合同草案也可以不提交职工代表大会或全体职工讨论  
为游客着想, 立即变更线路或日程  原则上应按合同执行, 确有特殊情况应上报组团社  以执行合同为由,一口拒绝  导游集体商议后决定  
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严格按照旅游合同规定的内容和标准为游客服务  将维护游客的合法权益作为服务准则  平等待客、礼貌待客,为每一位游客服务  监督其他服务的供给,维护游客的合法权益  正确处理旅游过程中出现的事故和问题  
以单位、家庭等集体形式与旅游经营者订立旅游合同,在履行过程中发生纠纷,除集体以合同一方当事人名义起诉外,旅游者个人提起旅游合同纠纷诉讼的,人民法院不予受理  “旅游辅助服务者”是指与旅游经营者存在合同关系,协助旅游经营者履行旅游合同义务,实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人  “旅游经营者”是指以自己的名义经营旅游业务,向公众提供旅游服务的人  旅游经营者已投保责任险,旅游者因保险责任事故仅起诉旅游经营者的,人民法院可以应当事人的请求将保险公司列为第三人。  
导游解说  导游服务  旅游执法单位  旅行社旅游合同  
当集体合同没有得到正确的履行或发生不适当履行时,任何一方违约,另一方都要帮助其纠正  协作履行的原则要求任何一方都要保证自己能够实际、全面履行合同的内容和条款,任何一方完成自己的任务, 就为合同的履行打下了良好的基础, 也是协作的前提之所在  在集体合同履行的过程中,双方当事人要相互关心,并进行必要的相互检查和监督,例如可以建立由企业管理者和劳动者相同人数组成的监督小组, 共同监督集体合同的实施  工会有责任在其会员违反义务时,行使团体的力量来敦促会员履行义务,必要时可以采取停止团体成员资格的方式  
以单位、家庭等集体形式与旅游经营者订立旅游合同,在履行过程中发生纠纷,除集体以合同一方当事人名义起诉外,旅游者个人提起旅游合同纠纷诉讼的,人民法院不予受理  “旅游辅助服务者”是指与旅游经营者存在合同关系,协助旅游经营者履行旅游合同义务,实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人  “旅游经营者”是指以自己的名义经营旅游业务,向公众提供旅游服务的人  旅游经营者已投保责任险,旅游者因保险责任事故仅起诉旅游经营者的,人民法院可以应当事人的请求将保险公司列为第三人  
集体合同一般由工会代表职工与用人单位签订  工会全权代表职工与用人单位协商、签订集体合同  职工可以放弃集体合同中规定的劳动者权利  职工个人与用人单位签订的劳动合同效力高于集体合同  
用人单位违反集体合同,侵犯职工权益时,工会可依法要求用人单位承担责任  用人单位违反集体合同,侵犯职工权益时,工会不可以依法要求用人单位承担责任  用人单位违反集体合同,侵犯职工权益时,员工只能自己维护自身权益  用人单位违反集体合同,侵犯职工权益时,工会不可以提起诉讼  
旅游合同是《合同法》的有名合同  以单位这种集体形式与旅游经营者订立旅游合同,在履行过程中发生纠纷,除集体以合同一方当事人名义起诉外,旅游者个人也可以提起旅游合同纠纷诉讼  旅游经营者提供服务时有欺诈行为,旅游者可以请求旅游经营者双倍赔偿其遭受的损失  旅游经营者以格式合同、通知、声明、告示等方式作出对旅游者不公平、不合理的规定,其内容无效  
集体合同或专项集体合同期限一般为 1-2 年,到期中止  期满或双方约定的终止条件出现,即行终止  集体合同或专项集体合同满前 1 个月,任何一方均可向对方提出重新签订或续签的要求  经双方协商代表协商一致的集体合同草案也可以不提交职工代表大会或全体职工讨论  

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