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属于《暂行规定》所列的旅游投诉范围 没超过规定的投诉时间 有明确的被投诉者，具体的投诉请求和事实依据 投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员
被投诉者所在地 投诉者所在地 损害行为发生地 损害结果发生地 违法行为经过地
与旅游投诉者自行和解 依据事实提出申辩 接受旅游投诉受理通知在30日内作出书面答复 反驳投诉请求 协助旅游投诉管理机关调查核实
被投诉者所在地 投诉者所在地 损害行为发生地 损害结果发生地
投诉者所在地 被投诉者所在地 损害行为发生地 损害结果发生地
该投诉不属于旅游投诉机关管辖范围 投诉者不是与本案有直接利害关系的旅游者、旅游经营商或从业人员 没有明确的被投诉者，或者虽有明确的被投诉者，却没有具体的投诉请求和事实依据 不属于《旅游安全管理暂行办法》所列的投诉范围 超过投诉时效的
旅游者所在地 被投诉者所在地 旅游经营者所在地 损害行为发生地或者结果发生地
侵权纠纷中因被投诉者侵权行为受到人身损害的人 刑事犯罪中受到人身损害或财产损害的人 侵权纠纷因被投诉者侵权行为受到财产损害的人 合同纠纷中发生争议的合同关系的当事人 因旅游行政部门的不当管理活动受到人身或财产损害的人
被投诉者所在地 投诉者所在地 损害行为发生地 损害结果发生地 违法行为经过地
湘公网安备 43130202000226号