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导游员工作的指南是 。
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导游资格证考试《导游业务试题汇总2020一》真题及答案
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按照职业性质进行划分不以导游工作为其主要职业利用业余时间从事导游工作的人员是
专业导游员
非专业导游员
专职导游员
兼职导游员
下面关于道歉的语言技能的说法正确的有
游客因自身不遵守有关规定致使事故发生时,导游员决不能道歉
因旅行社计调人员工作有差错导致旅游故障发生时,导游员没必要向游客道歉
当游客怒气十足时,导游员不能直接向游客道歉
导游员如果没有错,就不应该无原则地向游客道歉
道歉要把握分寸,不要一有不快就无休止地道歉
下列导游员分类中符合按工作范围划分的是
专职导游员
中文导游员
中级导游员
海外领队
某导游员作为某旅游企业员工接受工作安排为旅游团进行导游讲解和处理 旅途中的问题该导游员与该企业的关系
在国外按工作性质把导游员分为
国际入境旅游导游员
国际出境旅游导游员
国内旅游导游员
边境旅游导游员
特种旅游导游员
将导游人员分为海外领队全程陪同导游员地方陪同 导游员和景点景区导游员的根据是导游员的
工作能力
语言种类
职业性质
业务范围
导游员工作的凭证是旅行社开具的委派单
组织协调工作贯穿于全程陪同导游员工作的始终
按工作范围划分导游员分为专职导游员和兼职导游员
不以导游工作为主要职业而利用业余时间从事导游工作的人员是
全职导游员
专职导游员
自由职业导游员
兼职导游员
目前有一种导游员他们以导游工作为主要职业但又不是旅行社的正式员工并且同时为多家旅行社服务这种导游员属
兼职导游
专职导游
业余导游员
自由职业导游员
以导游工作为主要职业但又不是旅行社的正式员工并且同时为若干家旅行社服务这样的导游员是
业余导游员
专职导游员
自由职业导游员
兼职导游员
按工作范围划分导游人员可以分为
中文导游员和外语导游员
专职导游员和兼职导游员
海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员
初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员
以导游工作为主要职业但又不是旅行社的正式员工并且同时为若干家旅行社服务这样的导游员是
专职导游员
业余导游员
自由职业导游员
兼职导游员
在旅游景区景点为游客进行导游讲解的工作人员是
国际导游员
全程陪同导游员
地方陪同导游员
景区景点导游员
导游员的工作是服务性工作所以从角色地位来讲导游员与旅游者是不平等的
导游具备的知识中是导游人员工作的指南的是
语言知识
政策法规知识
心理学知识
旅行知识
兼职导游员亦称业余导游员是指不以导游工作为主要职业而利用业余时间从事导 游工作的人员
按照职业性质进行划分在较长时期内受雇于旅行社以导游工作为其主要职业的人员是
专业导游员
业余导游员
专职导游员
兼职导游员
错接是由于导游员工作不细致而造成的属于_____事故
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在旅行社接待工作中处在第一线的关键人物是
游客的意见要求建议乃至投诉其他旅游服务部门在接待工作中出现的 问题以及他们的建议和要求一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管 理部门这体现了导游服务工作纽带作用中的
导游服务纽带作用的具体表现为__________________
人们最熟悉的导游服务内容是
导游服务质量对旅游服务质量的高低起______作用
未来导游服务的发展趋势有
游客往往是通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的 ______
在消费过程中游客会根据自己的需要对旅游产品的规格______和______ 等作出这样或那样的反应而导游人员在向游客提供导游服务的过程中由于处在接 待的______最了解游客对旅游产品的______和______
小王按时来到机场却没有接到自己旅游团的原因是
导游服务的共同属性包括社会性文化性及等
导游服务就其本质而言是导游人员通过向游客提供______而创造特殊 ______的劳动在商品经济条件下这种劳动通过交换而具有______价值在市场上 表现为______
某导游人员通过优质的服务和出色的导游讲解使游客经历了一次难以忘怀 的旅游活动离别之时游客们一再表示下次一定还要到这里来旅游该导游员的 服务工作是导游服务工作经济性中的表现
没有准时抵达车站此类事件导游小顾的主要失误是
据世界旅游组织1998年预测在今后的十年里增长最快的市场将是休闲旅 游其发展趋势是______而不是购买现成的产品 -
简述导游服务经济性的主要表现
景点现场导游包括
未来导游服务的发展趋势是什么
欧洲远程旅游最大的国家是
现为香港中国旅行社股份有限公司前身的中国旅行社成立于年
由于世界各国各地区之间的文化传统风俗民情禁忌习惯不同游客的 思维方式价值观念思想意识各异这就决定了导游服务工作句有的 特点
游客旅游活动的成败更多地取决于
现代旅游业的三大支柱是
专业导游队伍是在______产生后逐步形成和发展起来的
有人说导游工作就是游山玩水吃喝玩乐你怎么看
生态旅游概念经墨西哥人H.CeballosLascurain于年提出 后即成为旅游界的热门话题及研究的重点
未来导游服务的发展趋势有
未来旅游市场的最大变化可能不是在旅游的人数上而是在游客的______ 上即更加强调______的实现
旅游者要求转递贵重物品导游人员一般应
由于接到的是西安中国旅行社的旅游团小王应
游客往往是通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的
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