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作为一个项目经理,你尝试运用倾听的技巧帮助理解他人的意见。在这样做的时候,你应该()。

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标准和规定是质量计划的输入项  质量审计帮助保证项目质量与规定相符合  质量革新会带来成本  符合标准是质量控制的基本目标  
社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注,从态度上所传达的内心的专注  通过语言和非语言行为向对方传达一个信息,“我正在很有兴趣地听着你的叙述,尝试理解你”  理解对方所传达的内容和情感,不排斥、不歧视,把自己放在对方的位置上来思考,鼓励其宣泄,帮助其澄清自己的想法  倾听时不仅要“听”,还要有“参与”,与服务对象互动,对服务对象的叙述给予适当的回应  倾听时注意分析服务对象所表达出来的意思,是否存在不真实的信息  
检查风险状态。  检查成本绩效。  确定管理策略。  告诉团队你的目标  
它应该倾听不同的观点,确定哪种观点是最佳选择并执行哪种观点  它应该推迟进一步的讨论,与每一个当事人谈话,然后确定最佳方案  它应该倾听不同观点,鼓励合理的讨论并促成一致意见  它应该帮助团队把精力集中在他们各自观点中相同的地方,并通过使用放松技术和共同关注团队来达成一致  
复制信息的内容  追问,然后评估内容  评估内容,然后提出建议  重新描述信息并体会感受  
模仿信息的内容  查明并评估内容  评估内容,然后提出建议  重组内容并反映感觉  
模拟信息的内容  了解并评价信息内容  评价信息内容,然后提出建议  重述内容并表达感受  
避免影响很大的风险  对于风险因素对项目目标达成的影响程度排序  对风险的影响进行分级:很低,低,一般,高,很高  检验项目假设  
模仿信息的内容  探查内容进而建议  评估内容继而建议  改述内容并反映自己的观点  以上均不是  
会见每一个项目经理,了解存在的问题  发一封正式备忘录给所有项目经理,索要他们的项目计划  与高级管理层面谈,并帮助开发一个用来协调所有项目的管理平台  审核所有项目的项目章程和项目计划  
模仿这些信息的内容  探查并评估这些内容  评估这些内容然后提出建议  改述这些内容并反映其情绪  
他应该倾听不同的观点,确定哪种观点是最佳选择并执行那种观点  他应该推迟进一步的讨论,与每一个当事人谈话,然后确定最佳方案  他应该倾听不同观点,鼓励合理的讨论并促成一致意见  他应该帮助团队把精力集中在他们各自观点中相同的地方,并通过使用放松技术和共同关注团队来达成一致  
一条适当的获取该产品相关技巧和知识的途径  在项目实施中要争取让更多的高级雇员来帮助级别较低的团队成员  一套自动的项目管理信息系统  经常性的状态评论会议  
一条适当的获取该产品相关技巧和知识的途径  在项目实施中要争取让更多的高级雇员来帮助级别较低的团队成员  一套计算机化的项目管理信息系统  定期的项目状态评审会议  
汇报部门经理  认真倾听该组员的意见,并思考这样改进是否恰当  从其他组员那里获得反馈  为该组员重新分配更适合的任务  
仿效该信息的内容  调查后再评价内容  评价内容后再作出建议  重新措词,并表达自己的感情  

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