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物流控制风险 车辆管理风 连带经营风险 客户关系管理风险
行业竞争激烈的企业客户关系 实施客户积分计划的企业客户关系 退出成本/门槛高的企业客户关系 专利技术产品企业客户关系
物流控制风险 客户关系管理风险 连带经营风险 政策风险
客户关系管理所强调的全局性与目前的激励机制是不矛盾的 客户关系管理要求从库存中心的应用结构转向客户中心的应用结构 客户关系管理的最终目的就是销售一线的员工很容易地就把客户的问题解决掉了 客户关系管理实施的核心是客户关系管理的业务流程 客户关系管理是一种能够帮助企业整合销售、 营销和服务
客户关系培育期 客户关系成长期 客户关系回报期 客户关系挽留期 客户关系终止期
物流控制风险 客户关系管理风险 连带经营风险 经济风险 自然灾害风险
物流控制 成本过高 客户关系管理 信息出错 连带经营
优质类客户关系 低质类客户关系 时尚类客户关系 问题类客户关系 忠诚类客户关系
优质类客户关系 低质类客户关系 时尚类客户关系 忠诚类客户关系
明确企业实施客户关系管理的目标 分析实现企业目标的方法和途径 多渠道了解各家客户关系管理厂商的解决方案 全面了解备选的软件厂商
客户关系管理是一种营销管理思想、理念和系统,而非管理软件 客户关系管理是企业运用网络技术进行营销管理的创新 客户关系管理是企业与客户的一种互动流程 客户关系管理理念应贯穿于企业的每个员工