你可能感兴趣的试题
自身态度的准备 产品知识的准备 客户资料的准备 制定拜访计划表
可设置各级客户经理岗位 本级设置专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位 本级设置高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位 本级及以下营业机构均可以设置客户经理、客户经理助理岗位
可设置各级客户经理岗位 本级设置专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位 本级设置高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位 本级及以下营业机构均可以设置客户经理、客户经理助理岗位
产品证件信息变更 关注客户信息维护 客户名称信息维护 客户经理与账户关系维护
客户信息是正确认识客户和客户需求的基础 客户信息是个人客户经理掌控客户的途径 客户信息是客户经理进行科学决策的重要依据 客户信息是客户经理完成销售目标的保证
可设置各级客户经理岗位 本级设置专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位 本级设置高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位 本级及以下营业机构均可以设置客户经理、客户经理助理岗位
一个具备客户经理基本任职条件的银行员工必须经过三个月左右的培训和工作实践,才能基本具备做客户经理的素质和技能 一个具备客户经理基本任职条件的银行员工必须经过半年左右的培训和工作实践,才能基本具备做客户经理的素质和技能 一个具备客户经理基本任职条件的银行员工必须经过一年左右的培训和工作实践,才能基本具备做客户经理的素质和技能 一个具备客户经理基本任职条件的银行员工必须经过三年左右的培训和工作实践,才能基本具备做客户经理的素质和技能
客户对服务的期望与个人客户经理认知的客户期望之间的差距 个人客户经理认知的客户期望与其转变为承诺服务之间的差距 承诺服务与提供的服务之间的差距 客户的体验服务与预期服务之间的差距
高级客户经理 一级客户经理 二级客户经理 三级客户经理 四级客户经理
建立高端客户管理平台,只针对高端客户实施营销 为综合考核客户经理的绩效业绩搭建的管理平台 单纯的客户信息展示平台 为客户经理搭建统一的业务操作平台,客户经理借助此平台,实现科学规范的客户营销、服务流程,从而提升客户满意度,实现客户价值的最大化
高级客户经理 一级客户经理 二级客户经理 三级客户经理 见习客户经理