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确定咨询内容 确定咨询方向 衡量咨询水平 确定问题和原因 帮助客户进行战略控制
尊重咨询师 向咨询师提供真实资料 按规定缴纳咨询费 完成双方商定的作业
遵守咨询机构的有关规定 向咨询师提供真实资料 积极与咨询师一起探索 完成双方商定的作业
注意资料的审核与判定并考虑必要性和成本 注意对资料的管理 注意对资料范围的把握 注意与客户沟通协调并尊重资料提供者的意见
尊重咨询师 向咨询师提供真实的资料 按规定缴纳咨询费 完成双方商定的作业
以资料收集、问卷、访谈等形式获得信息并进行初步分析 通过与客户高层管理者沟通了解客户面临的主要问题 界定客户的战略需求，确定战略咨询课题 在确定了战略咨询需求和课题后，首先要对客户的经营状况进行综合诊断 判断客户在战略制定过程中是否存在问题
客户单位的高层领导咨询机构高层领导 客户单位的中层领导和改善方案实施中涉及的骨干员工 客户单位的全体员工 咨询项目组全体成员
向客户提供资料清单并获取资料 查询国家行业出版物 拜访行业内的专家 利用互联网查询收集资料 购买调查公司的调查报告
为了服务的需要，客户应免费向工程咨询方提供所需要的设备和设施 在客户和第三方之间提供证明、行使决定权或处理权时，应作为仲裁人进行裁决 没有客户的书面同意，工作咨询方不得开始实施、更改或终止履行全部或部分服务的任何分包合同 咨询工程师对于由他编制的所有文件拥有版权 客户应在在合理的时间内向工程咨询方提供他能够获取的并与服务有关的一切资料，收取资料成本费
注意资料的审核与判定并考虑必要性和成本 注意对信息资料的管理 注意对资料范围的把握 注意与客户沟通协调并尊重资料提供者的意见
向客户提供资料清单并获取资料 查询国家行业出版物 拜访行业内的专家 利用互联网查询收集资料 购买调查公司的调查报告
以资料收集、问卷、访谈等形式获得信息并进行初步分析 通过与客户高层管理者沟通了解客户面临的主要问题 界定客户的战略需求，确定战略咨询课题 在确定了战略咨询需求和课题后，首先要对客户的经营情况进行综合诊断 判断客户在战略制定过程中是否存在问题
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咨询人员在充分把握企业现有组织存在问题的基础上，有针对性地拟定改进方法，帮助企业实施，以达到提高管理效率，实现经营目标的活动 咨询人员根据客户的要求，运用战略管理理论、工具和方法，在对客户内部资源、能力以及外部环境进行深入分析的基础上，为客户提供战略制订、实施和培训等服务 由咨询人员根据客户的需求，深入调查分析客户在人力资源管理中存在的问题及其产生的原因，有针对性地提出解决方案，并指导方案的实施，以提高客户绩效的智力服务 由咨询人员接受客户委托，通过充分调查分析，查清客户财务管理方面存在的问题及原因，提出解决问题的方案，并指导实施，以实现客户财务管理目标的一种智力服务
以资料收集、问卷、访谈等形式获得信息并进行初步分析 通过与客户高层管理者沟通了解客户面临的主要问题 界定客户的战略需求，确定战略咨询课题 在确定了战略咨询需求和课题后，首先要对客户的经营情况进行综合诊断 判断客户在战略制定过程中是否存在问题
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