导游人员要研究旅游者的个性需求提供针对性服务这体现了导游带团的-X题卡

游客至上文明服务认真负责诚实守信

计划性针对性灵活性创造性

导游人员是指取得导游资格证的人员在我国担任导游的人员，是经过导游人员资格考试并取得导游证的人员导游人员是接受旅行社的委派而从事导游业务的人员导游人员的工作范围，主要是为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务导游人员包括在旅游景点为旅游者提供讲解服务的志愿者

取得导游员资格证书，受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员取得导游员资格证书，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员取得导游证，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员取得导游证，受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

取得导游人员资格证书,受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员取得导游人员资格证书,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员取得导游证,通过各种形式为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员取得导游证,受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

导游人员要独立地宣传、执行国家政策导游人员需要直接处理与许多相关部门、导游服务集体之间及旅行团成员间的关系导游人员要独立地为旅游者伴舞、伴唱导游人员要根据不同游客的文化层次和审美情趣进行有针对性的独立讲解导游人员要独立地、合情合理地处理旅游活动中出现的问题

满足旅游者的要求使其获得满足感多向他们请教使其感到受到了尊重多提供有针对性的心理服务使其满足导游服务让他们进行参与性活动使其获得自我成就感

良好的服务意识理性的心理素质正确的心理状态高超的服务技能

计划性针对性目的性实效性

激发旅游者的游兴提供有针对性的心理服务满足旅游者的个别要求与旅游者建立“伙伴关系” 调整旅游者的消极情绪

通过学习，了解旅游者从来华动机了解旅游者察颜观色，了解旅游者通过询问，了解旅游者使用柔性语言

营造和谐气氛提供有针对性的心理服务满足旅游者的个别要求与旅游者交朋友调整旅游者的消极情绪，激发其游兴

文化性针对性灵活性科学性

通过学习，了解旅游者从来华动机了解旅游者察颜观色，了解旅游者通过询问，了解旅游者使用柔性语言

时空条件旅游者的提问旅游者的文化层次旅游者的审美情趣旅游者的职业爱好

导游人员要研究旅游者的个性需求，提供针对性服务。这体现了导游带团的（）。