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确定培训目的； 确定需求信息； 确定交谈对象和人数； 准备交谈提纲。
面谈法 重点团队分析法 观察法 头脑风暴法 工作任务分析法
提出需求意向 收集需求信息 需求分析 需求确认 需求评估
通过资料收集信息 通过观察收集信息 通过访问收集信息 通过培训调查收集信息 通过考核成绩收集培训信息
面谈法 观察法 比较法 调查问卷法 重点团队分析法
确定培训需求调查的内容 选择合适的培训需求调查方法 收集被培训者的相关资料 确定培训需求调查工作的目标、计划
项目的目标和要求 课程的目的和要求 培训的目的和要求 社会需求的目的和要求
需求调研，分析准确 收集信息，把握趋势 识别机遇与需求，给出项目提案 解决问题，方法得当 发现问题，提出设想
访谈法 档案资料法 观察法 测验法 培训自我分析法
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