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保健因素不能消除员工的不满意 外在激励好于内在激励 满足比较高级需要的因素为激励因素 激励员工的重点在于消除员工的不满意因素
缺失了激励因素的结果是令员工“没有满意” 缺失了激励因素的结果是令员工“不满” 缺失了保健因素的结果是令员工“没有满意” 激励因素存在的效果是令员工“没有不满”
马斯洛的需要层次理论 赫茨伯格的双因素理论 维克多弗罗姆的期望理论 道格拉斯麦格雷戈的x理论—Y理论
满意的反面是不满意 激励因素指的是组织政策、监督方式、人际关系、工资等 激励因素具备了就可以令员工满意,不具备就会招致员工不满 双因素理论与马斯洛需要层次理论的区别在于,双因素理论针对的是满足人类需要的目标或诱因
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工作环境方面的 工作关系方面的 工作本身和工作内容方面的 工作范围方面的
保健因素能预防和减少职工的不满,但不能使其对工作非常满意 保健因素最大的作用是确保人的生理与心理健康 保健因素的满足,能使职工对工作非常满意 保健因素的满足,有助于职工潜力的发挥
工资 工作上的成就感 与上级的关系 工作责任 个人发展的可能性