社会工作者分析和处理问题的基本出发点是-X题卡

明确机构的使命和目标分析环境和形势客观认识自己的能力界定和分析问题

精神分析存在主义社会学习家庭治疗

活动方式不同社会约束不同专业技术能力不同处理问题的难易程度不同社会工作者的服务活动表明社会对社会工作者的要求更高、更严，因此，他们比志愿者更高级

使能者教育者组织者倡导者

社会工作者有一定的组织形式，而志愿者没有志愿服务是非职业活动，而社会工作是职业活动社会工作者和志愿者都要接受专业教育和训练社会工作者处理问题的复杂性大于志愿者社会工作者的专业守则比志愿者的行为规范更严格

诚恳地倾听社会工作者的表述仔细研究和批阅社会工作者的工作记录和服务报告鼓励被督导者对服务对象的问题进行评价和判断培养被督导者自主思考和批判反思能力在社会工作者遇到难以解决的困难时，直接代替社会工作者处理问题

明确机构的目标分析环境和形势客观的认识自己的能力界定和分析问题

注重接触本身，不考虑选择“合适”的接触对象不排定接触的优先次序必须清楚接触居民的目标和出发点穿着要体现社会工作者的喜好，不必过分专注于和居民的差异清楚了解居民有和社会工作者交往的义务

在提出评价和建议时，语气要委婉督导者要诚恳地倾听社会工作者的诉说鼓励被督导者对案主问题和需求进行自我评价和判断督导者应仔细研究和批阅被督导者的工作记录、服务报告在社会工作者遇到难以解决的困难时，直接代替社会工作者处理问题

使能者联系人教育者倡导者

人际交往心理和行为表现家庭关系分析和处理问题能力相关政策保障措施

明确问题影响范围寻找问题解决动力理解居民体验感受探讨问题解决方法

人与社会环境的相互协调和适应人与人之间相互协调和适应人与社会环境相互依存人与社会环境互动

社工机构社会大众政府机构服务对象

明确机构的使命和目标分析环境和形势客观地认识自己的能力界定和分析问题

精神分析存在主义社会学习家庭治疗

维持社会秩序促进人与社会环境的相互适应促进社会和谐促进服务对象正常生活

协助社会工作者反思并提醒运用社会工作专业人员守则立即终止社会工作者的服务让社会工作者继续处理该服务对象的父子沟通问题给社会工作者发出警告信向机构反映情况

明确机构的使命和目标分析环境和形势客观地认识自己的能力界定和分析问题

促进社会公正促进社会和谐促进服务对象正常生活促进人与社会环境的相互协调和适应

社会工作者分析和处理问题的基本出发点是( )。