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书面资料 任职者的报告 同事的报告 直接的观察 主管的经验
被考评者的类型 考评的目的 考评指标和标准 考评的信息来源 考评的环境
(A) 上级 (B) 同级 (C) 主管 (D) 考评人
该员工的同事 该员工本人 该员工的直接主管 该员工的最高主管
如何与下属进行绩效面谈 考评者与被考评者的角色扮演 考评的技术、技巧和要领 绩效管理结果应用及岗位评估的基本理论 绩效指标分解的程序、步骤、以及实施要点
被考评者的类型 考评标准 考评的目的 考评指标 考评内容
该员工的同事 该员工本人 该员工的直接主管 该员工的最高主管
对组织目标的分析和分解 对绩效方案的分析 对工作分析的评价 对招聘效果的评估
绩效信息收集是指绩效信息收集和记录的过程 绩效信息收集的目的在于为绩效考评制定标准化的绩效指标,降低绩效测评的随意性 绩效信息收集的内容主要包括工作目标的完成情况、工作中有明显积极或消极意义的典型行为、来自客户的反馈信息等 绩效信息主要来自测评者和被测评者的记录、收集以及其他相关部门评价、反馈等
确定班组主管绩效指标 绩效考评信息采集 确定下属员工绩效指标 绩效考评 绩效反馈与面谈
绩效考评没有与组织目标联系在一起,把绩效考评视为一个孤立的过程。 经理人员对下属评价时(打分)缺乏客观公正的依据,主观性较高。 中国人重视和谐的人际关系,崇尚均等的收入分配方式,绩效考评与中国文化相冲突。 绩效考评没有收集下属完成任务的信息并进行分析,没有持续的沟通,只是在某时间直接评价。