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一个服务方案计划是一套为实现一个预定的目标和结果的工作蓝图,从系统概念来表达,社会服务方案策划就是( )。

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组织目标和前景展望已形成文件并且广泛传播  一套战略、策略计划  所有组织人员都认识到组织的目的、前景、目标以及在实现目标的过程中他们所起的作用  负责向高层管理汇报的质量保证和控制部门  
绩效考核是一套正式的,结构化的制度,它用来衡量,评价,反馈并影响员工的工作特性,行为和结果  绩效考核侧重于信息的沟通和绩效的提高  绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通,就企业目标和目标实现方式达成共识的过程  绩效管理是一个完整的管理过程  
目标可观察和测量  服务对象的范围明确且以服务对象为主  服务策略与服务目标要一致  要注意坦诚和保密  
活动的评估方法   活动的负责人   活动的记录表格   活动的投入和产出  
工程项目计划是实施工程项目管理的基础性工作  为保证计划的有效性和目标的实现,工程项目计划一经制定,不得变更  工程项目计划是对项目实施过程中的各项工作所做的计划安排  工程项目计划通常要在多个方案中进行分析、评价和筛选,最终形成一个可行的,能够实施并达到预期目标的、实现资源最佳配置的最优方案  
对指导其行动的组织基本事实的定义的正式陈述  强调实现长期的组织目标的观点的广泛陈述  一套通用行为准则,这些准则指导思考但允许执行时出现一定的偏差  指明公司一系列步骤的文件,其中详细陈述了某活动的具体完成方式  
过度强调将组织看作一个开放系统。  在战略计划阶段缺少结构性。  没有定义组织的目标  上述答案都正确  
工程项目计划是对项日实施过程中的各项工作所做的计划安排  工程项目计划通常要在多个方案中进行分析、评价和筛选,最终形成一个可行的、能够实施并达到预期目标的、实现资源最佳配置的最优方案  工程项目计划是实施工程项目管理的基础性工作  为保证计划的有效性和目标的实现,工程项目计划一经制定,不得变更  
方案制定→方案执行过程→输出→效果  输入→方案制定→方案执行→效果  输入→方案执行过程→输出→效果  输入→方案发展→评估→跟踪  

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