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由于铁路责任致使旅客退票时, 在始发站列车开车前, 退还全部票价, 但最迟不超过开 车后( )小时内办理。

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航班取消  航班提前  航班延误  承运人不能提供原定座位时  
购票地车站或票面发站  票面发站或购票代售点  列车始发站  购票地车站或列车到站  
始发站应退还全部票款  经停地应退还未使用航段的全部票款  经停地应退还全部票款  不收取退票费  

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