为了更好的贴近客户感受VIP客户服务中要求各楼层专管员需建立户以上的VIP业主清单-X题卡

选择一间条件适合的房间VIP房间在大堂门口迎候VIP客人通知楼层服务员接待服务把提供给VIP的物品放入房间

客户预留印鉴卡片审核合格后一份退还客户一份交一份随帐户档案留存一份交电子验印系统建库

开户经办员印鉴卡片专管员开户复核员部门主管

客房经理/领班须及时安排服务员按大清洁标准进行清扫； VIP住店期间，每天更换当日当地新闻类报纸，房间的床单三天换一次。客房经理应在客房服务员的清洁日报表上注明VIP字样、客人姓氏、职务尊称。客房服务员在楼层遇见VIP时，需以VIP客人的姓氏和职务尊称称呼客人

纳税人审批流程完成后如何购买税控设备

联系服务单位联系税局专管员联系北京总部联系主管税局

以下关于消息服务业务VIP客户的说法错误的有

VIP客户可以减免消息服务服务费50%。 VIP客户不须与我行签订服务协议。 VIP客户注册时的起点金额为100元。 VIP客户的动账通知内容比普通客户多。

柜员选择9042中间业务票据出库管理行交易处理根据凭证专管员提交的内容输入交易要素

金融机构清算专管员到人行营业部门送交会计凭证应由在会计核算资料交接登记簿上签字确认

金融机构清算专管员人行接柜员金融机构清算专管员和人行接柜员金融机构清算专管员和人行会计主管

租赁专管员的职责

VIP客户享有客户经理的专人服务作为客户咨询/投诉受理新业务推广授权优先办理业务的服务界面银卡用户提

自助设备管理支行必须设置专管员设备台以上时须配备2名以上专管员

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下列哪些做法是不符合监管要求的

印鉴卡专管员收到建库印鉴卡时，要审核新开户（或变更）结算账户预留印鉴卡上的“记账人”、“负责人”处签章是否齐全、有效，然后在印鉴卡“复核”人处盖章对已办理好审核手续的开户（或变更）手续待建库的印鉴卡，账户专管员和营业经理应进行有关资料合规性、真实性审核，不必对客户预留印鉴进行验印比对对大额出账和走账，手续必须按照不同额度设限，分别由基层行双人验校或由上级行独立进行复核、批准要建立与客户一个主管热线联系查证制度。对于企业一定金额以上的大额付款，应及时与企业联系，确认其付款行为，确保客户资金的安全

客户预留印鉴卡片必须有签章

会计主管结算专管员制度检查员经办人员

税收专管员制度与税收管理员制度的相同点.

管理对象相同执法依据相同服务宗旨相同所处的法制环境不同

每栋设有专管员专管员每月不少于次在大堂实施现场客服接待

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保险公司设立银保专管员的银保专管员必须是保险公司签订正式合同的人员银保专管员只能负责银行代理网点保险

培训联络相关服务介绍

VIP客户经理可为哪些客户提供上门服务辅助办理积分兑换

银卡VIP 金卡VIP 钻石卡VIP 至尊卡VIP 3G客户

各楼层专管员对VIP业主做到上门回访①碰面主动问候②每期天力源动力固定派发③诉求由专管员直接安排跟进

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