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协调的特点总是一方趾高气扬,另一方委曲求全 秘书既没有行政权、经济权,更没有法人权,只能靠协调做工作 无论什么隔阂、矛盾、争执都能依靠协调来解决 秘书协调能起传递、建议、决策等作用 秘书协调只是沟通、督促、帮助下级工作,而不是越俎代庖
前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门 前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门 前厅部是饭店的信息集散枢纽 前厅部门是客务关系的纽带
如舷窗附近有电插座,航行中应关窗 航行中应锁门休息 禁止用布或纸遮盖电灯 不要要机舱吸烟
书面协调具有合同效力 访问协调主要用于外部协调中 访问协调法有走访和邀请两种方式 情况介绍法主要形式是口头的 情况介绍法的形式不能是书面的
对象是施工项目 主体是建设单位 内容是按阶段变化的 要求强化组织协调工作
一般人际关系的矛盾不宜公开,通常采用个别谈话的方式进行 同一系统、同一单位的内部协调,其结果可以修订计划作为保证 协调中秘书暂时隐瞒一些不利于团结的细节是必要的 较重大、长远的协调,用个别协调和信息协调比较好
协调是一种经常性的组织行为 协调是一种艺术性的组织行为 协调在组织中颇为普遍,基本上没有艺术性可言 协调是一种公关性的组织行为
安全目标管理的基本内容包括安全目标体系的设定、安全目标的实施、安全目标的考核与评价 企业的性质不同,作业条件、内容不同,但安全目标的内容是相同的 企业安全目标实施中的控制分为自我控制、逐级控制和关键点控制 企业安全目标实施中协调方式有指导型协调、自愿型协调和促进型协调
对象是施工项目 主体是建设单位 内容是按阶段变化的 要求强化组织协调工作
协调是一个存异求同的过程 协调是有进有退、进退有度的活动 协调必须坚持原则性和灵活性的有机统一 协调是行政仲裁,是法庭判决
善于捕捉协调时机 方法协调配合 情绪控制 恰当运用语言