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有价值的资源 稀缺资源 不可替代的资源 持久的资源
必须拥有一定的资源 企业是一个独立的民事主体 企业必须自主经营，自负盈亏 企业必须培训员工
双方都在占有对方认为“有价值的资源”的基础上，为对方提供高效用 二者处于一个竞争比较充分的市场环境当中 关系中任何一方所占有的资源对于另一方而言，没有吸引力 双方各自“有价值的资源”的替代来源具有很高的稀缺性 关系中任何一方所占有的资源对于另一方而言，能够轻易从替代来源处获得，关系的解散与重建的成本均很低
不同价值的客户应该“一把抓”， 而不是“分开抓” 企业应该公平地为所有的客户提供同样程度的产品或服务 企业必须根据客户带来的不同价值对客户进行分类， 然后依据客户的价值类别分配企业资源 企业应该将资源和努力平均分摊给每一个客户
人力资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量 人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量 人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人 人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源
稀缺资源 不可模仿的资源 不可替代的资源 容易取得的资源
稀缺资源 不可被模仿的资源 不可替代的资源 持久的资源
激励人力资源 对人力资源进行投资 拥有具有竞争优势的资源 在运用现有资源与培育新的资源之间寻求新的平衡
稀缺资源 不可被模仿的资源 不可替代的资源 持久的资源
必须拥有一定的资源 企业是一个独立的民事主体 企业必须自主经营，自负盈亏 企业必须培训员工
是否存在需要弥补的资源缺口 企业需要从哪些方面加强其资源 要建立企业未来的资源必须采取哪些行动 在分配公司资源时，哪些机会应该最先考虑
因特网是计算机互联网的一个实例 因特网内部包含大量的路由设备 因特网是一个信息资源网 因特网的使用者必须知道了解因特网的内部结构
有价值的资源 稀缺的资源 难于模仿的资源 不可替代的资源
价值链中的每一个活动都能分解为一些互相分离的活动 资源分析必须是一个从资源评估到对怎样使用这些资源的评估过程 价值链活动之间存在各种联系，选择或构筑最佳的联系方式对于提高价值创造和战略能力是十分重要的 价值活动的联系只存在于企业价值链内部
不同价值的客户应该“一把抓”，而不是“分开抓” 企业应该公平地为所有的客户提供同样程度的产品或服务 企业必须根据客户带来的不同价值对客户进行分类，然后依据客户的价值类别分配企业资源 企业应该将资源和努力平均分摊给每一个客户
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