道歉不是主动承认错误，应忽略主要矛盾，就（）首先致歉，对错并不重要，让客户第一时间感受到我们的诚意非常重要。

查看本题答案

包含此试题的试卷

情节特别轻微的情节轻微并主动承认错误的主动承认错误及时改正的由于他人胁迫或者诱骗的

赔了十两银子书面保证下不为例作揖当众承认错误磕头

通报批评赔礼道歉，承认错误行政处分履行职务

情节特别轻微的情节轻微并主动承认错误的主动承认错误并及时改正的由于他人胁迫或者诱骗的

承认错误，赔礼道歉履行职务返还权益行政赔偿

情节特别轻微的情节轻微并主动承认错误的主动承认错误及时改正的由于他人胁迫或者诱骗的

情节特别轻微情节轻微并主动承认错误的主动承认错误并及时改正的由于他人胁迫或诱骗的

情节特别轻微的偶犯主动承认错误及时改正的受他人胁迫或诱骗的

维护自己的威信，避而不谈 B、承认错误，并跟孩子道歉明知不对，仍然坚持

态度诚恳，承认错误耐心向乘客解释并道歉急于向乘客说明原由虚心听乘客说明投诉缘由

情节特别轻微的初犯、偶犯主动承认错误及时改正的

致谢致歉承认错误承担责任

通报批评赔礼道歉承认错误责令改正