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根据商业银行管理和控制操作风险的能力，可以将操作风险划分为可规避的操作风险、可降低的操作风险、可缓释的操作风险和应承担的操作风险 不管尽多大努力，采用多好的措施，购买多好的保险，总会有操作风险发生 商业银行对于无法避免、降低、缓释的操作风险束手无策 操作风险包括法律风险，但不包括声誉和战略风险
商业保险 业务连续性管理计划 业务外包 关键风险指标
购买商业保险 暂停开展某类业务 将某些业务外包给具有较高技术和规模的其他机构 建立完备灾备系统和连续营业方案
业务连续性管理计划 商业保险 货币市场基金 业务外包 国库券
控制操作风险的一种方法 缓释操作风险的一种方法 缓释操作风险的必要手段 控制操作风险的有效手段
连续营业方案 购买商业保险 业务外包 降低操作风险
操作风险的定义； 适当的操作风险管理组织架构、权限和责任； 操作风险的识别、评估、监测和控制/缓释程序； 操作风险报告程序，其中包括报告的责任、路径、频率，以及对各部门的其他具体要求； 针对现有的和新推出的重要产品、业务活动、业务程序、信息科技系统、人员管理、外部因素及其变动，及时评估操作风险的各项要求。
购买保险 调整业务规模 制定应急和连续营业方案 业务外包 加强内部控制
操作风险评估 操作风险控制 操作风险管理 操作风险缓释
操作风险来源广泛 操作风险是一种管理成本，不纯粹意味着损失 操作风险的控制和缓释可以纯粹依靠计量的手段 操作风险损失数据容易收集
业务连续性管理计划 操作风险评估 商业保险 业务外包
连续营业方案 购买商业保险 业务外包 降低操作风险
在操作风险的日常管理方面，对董事会负最终责任； 拟定本行操作风险管理政策、程序和具体的操作规程，提交高级管理层和董事会审批； 协助其他部门识别、评估、监测、控制及缓释操作风险； 建立并组织实施操作风险识别、评估、缓释（包括内部控制措施）和监测方法以及全行的操作风险报告程序； 确保操作风险制度和措施得到遵守；
目前已经开发出种能够覆盖商业银行所有的操作风险的保险产品 对于商业银行内部欺诈、员工过失、自然灾害、黑客攻击等风险，都可以通过购买保险来缓释 商业银行一揽子保险主要承保无法为客户提供专业服务或在提供服务过程中出现的所有过失的风险 商业银行应该尽可能多地购买保险
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