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()为企业开展良好的客户服务创造适宜的环境。
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助理物流师总题库《企业物流管理基础》真题及答案
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交易后要素为企业开展良好的客户服务创造适宜的环境
开展5S活动能创造良好的工作环境提高员工的工作效率获得顾客的信赖和社会的赞誉提高员工的工作热情增强企
创造一个清洁文明适宜的工作环境塑造良好的企业形象主要是靠刻苦钻研业务认真学习专业知识
互联网+政务服务对各地区各部门积极推进网上政务服务平台建设 开展网上办事有效优化政府服务方便企业和群
物流客户服务交易中因素是为创造各方面的良好条件
客户
商品送达
产品交易
交易结算
作为一个企业管理者怎样才能树立正确的客户服务理念
以客户的需求为导向
以市场为导向
为客户创造价值
为企业创造价值
企业在开展客户服务所必需的各种物质条件称为
服务地点
服务条件
服务硬件
服务环境
关系推广的特点包括
关系推广有利于赢得客户
关系推广有利于开展创造性销售活动
关系推广是一种直接的推广形式
关系推广是企业对客户、企业与企业间的单向信息交流
关系推广有利于塑造企业和产品的良好形象
是塑造企业良好形象的关键
良好的产品和服务形象
良好的服务和产品形象
良好的服务环境和服务质量
开展优质服务活动
正确处理企业同债务人间的财务关系的作用为
保持物业服务企业有良好的信誉
确保物业服务企业资金顺利回收的重要保证
物业服务企业生存和发展的前提
调动广大职工开展物业经营管理与服务的积极性与创造性
为企业开展良好的客服务创造适宜的环境为
客户调研
客户招待
交易前要素
交易前准备
利润产品是指企业可以获取利润的产品或服务反映的是企业的产出良好的利润产品一般需要满 足的条件包括
能够清晰地满足客户的需求偏好
要有足够的规模
能够为构成利润源的客户创造价值
能够为企业创造价值
企业对利润源的需求和偏好有比较深的认识和了解
按照80/20法则对客户进行分类管理和服务企业可以把无限的资源集中到为最有价值的客户服务上剔除不能为
怎样为病人创造舒适的休养环境
病室安静整洁
温度湿度适宜
通风良好空气新鲜
光线适宜
墙壁淡蓝或淡绿
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自己拥有资产但并不以此为限的物流企业类型是
下关于选择供应商时企业考虑的主要因素的说法正确的是
供应商为了控制产品成本需要在下面哪个方面做工作
关于供应链时代国内大型制造企业管理模式的说法不正确的是
从采购的广义概念上来看一方以无需支付任何代价的方式取得他人物品的使用权的采购方式是
物流企业是从事物流活动的经济组织主要包括
属于货物总成本的是
企业的规模小采购量较少时最适合的采购制度是
下列属于采购作业流程注意事项的有
下面属于一贯作业的组织方式的有
选择供应商时属于认证过程中的质量控制的是
根据美国学者威斯汀所主张的采购流程订单流程紧跟在之后
下列属于供应链战略要素是
物料检验过程中物料检验紧跟在之后
以下预算类型中不属于总预算的是
下列关于采购形式的描述不确切的为
下列选项关于供应链一体化的说法正确的有
采购预算的步骤中提交预算紧跟在之后
下列关于采购组织的表述不准确的有
采购合同的注意注意事项中那种说法不正确
下列不属于采购机构的组织方式是
下列关于供应商产品质量认证的说法不正确的是
关于供应链一体化的表述不正确的是
下列关于物料检验与接受的描述不正确的有
下列关于采购计划的说法不正确的有
下列不属于现在物流企业应具备的条件的是
采购方因为对采购控制采取控制措施使得供应商实现及时供应从而大大缩短了交货日期这段话讲的主要是采购在中地位
下面不属于采购环节中的准备认证计划的内容的是
下列关于不同生产环境下的采购的表述不准确的是
下列属于供应链中的流动的是
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