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在包扎商品时商品营业员要说()。
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商品营业员《初级商品营业员》真题及答案
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能否买到中意的商品营业员起着至关重要的作用
厂家
供货商
营业员
顾客
商品介绍时营业员向顾客商品
推荐
推销
指导
参谋
关于医药商品购销员在营业中的服务规范叙述错误的是
顾客一进店,营业员马上紧跟服务
要说好第一句话
拿递商品时要适时主动
营业员要自始至终保持文明礼貌
拿递商品时要准确敏捷
顾客临柜时商品营业员应
说客套话
说问候话
展示商品
鞠躬
下面哪种情况下营业员正确地把握住了销售机会
顾客对是否购买某一样商品犹豫不决,营业员没有及时出击。
当顾客刚刚走进商店时,营业员即迎上去询问其购买意图。
顾客向营业员询问某件脱销商品,营业员回答不清楚进货日期。
顾客对商品性能了解不够,营业员及时给予解答。
营业员搞好商品上柜陈列工作应做到商品标价醒目便于
营业员售货
财务记账
顾客挑选
商场盘点
营业员向顾客递交商品时要做到动作文雅讲究礼貌
磕碰商品
弄出问题
轻拿轻放
商品拍打柜台
商品营业员礼仪的基本要求是什么
营业员搞好商品上柜陈列工作应做到商品标价醒目便于
营业员售货
财务记帐
顾客挑选
商场盘点
关于医药商品购销员在营业中的服务规范叙述正确的是
顾客一进店,营业员马上紧跟服务
要说好第一句话
拿递商品时要适时主动
营业员要自始至终保持文明礼貌
拿递商品时要准确敏捷
营业员在向顾客介绍商品时应主动向其介绍的商品
适用
高价值
降价
有效
顾客购买过程中做了购货决定取决于两个条件一个是对买的商品感到满意二是对感到满意
营业员的服务
营业员的语言
营业员的表情
营业员的服饰
当顾客仔细打量某项商品时营业员可以__________
营业将要结束时商品营业员也应耐心接待好最后一位顾客不准以收拾东西等方式催促顾客
当顾客表现出在寻找某项商品时营业员可以__________
营业员演示商品时注意不要太快
商品、语言
商品、动作
动作、速度
商品、速度
对待挑选商品的顾客商品营业员应讲催促埋怨的话
顾客在挑选商品时营业员要说
“谢谢”
“请稍等”
“对不起”
要其他商品吗”
在顾客长时间挑选商品时商品营业员不讲
介绍商品的话
商品的缺点
帮助挑选的话
催促的话
在顾客挑选但没有购买商品时商品营业员不讲
讥讽挖苦的话
帮助挑选的话
催促的话
介绍商品的话
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