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()是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素。

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我必须是完美无缺的,否则就是个失败的人  我又搞砸了,我什么事儿都做不好  人之初,性本恶  离开父母我什么都不是  不管我做什么,都不会成功  
周边绩效行为是硬性行为,它不受情境等因素的限制,直接作用于组织效率;  周边绩效行为是软性行为,它会受情境、组织环境、人际技巧等多种因素的影响,它是一种可由外界刺激、诱发的行为,而本质是一种自我控制的自由裁量的行为  任务绩效行为是硬性行为,它不受情境等因素的限制,直接作用于组织效率;  它们关注于完成任务本身还是人际互动。两者关注点不同  
认知和情感、行为互为中介  认知和情感、行为互为联系  认知和情感、行为互相影响  认知和情感、行为互相制约  认知和情感、行为组成了一个有机整体  
关键事件法  行为量表法  硬性分配法  排队法  
加权选择量表法  行为观察法  关键事件法  行为锚定等级评价法  
导致事件发生的原因和背景  员工的特别有效或多余的行为  关键行为的后果  员工自己能否支配或控制其行为后果  关键行为的过程  
外因  稳因  内因  非稳因  
认知和情感、行为互为中介  认知和情感、行为互为联系  认知和情感、行为互相影响  认知和情感、行为互相制约  认知和情感、行为组成了一个有机整体  

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