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商业银行或外包服务商的所有权或控制权发生变化； 商业银行或外包服务商的业务经营发生重大变化； 外包服务商提供的服务不充分，造成商业银行不能履行监督义务； 商业银行与外包服务商签约期满。
技术性知识流程外包服务 信息技术研发服务外包 信息系统运营维护外包 技术性业务流程外包服务
外包服务供应商保密条款和保密责任 涉及客户个人信息、交易记录和其他涉及客户隐私问题的信息数据，不得外包给第三方机构管理 外包服务供应商不得进行转包 因外包服务产生的专利权归属我行
单项或多项后勤服务工作外包 将整体服务工作全面委托物业服务企业实施 劳务人员外包 管理与服务同外包 将整体管理工作全面委托物业服务企业实施
信息技术外包服务（ ITO） 技术性业务流程外包服务（ BPO） 技术性知识流程外包（ KPO） 人事外包
现场派驻服务 远程监控及按需现场服务 信息技术外包 业务流程外包
信息技术外包服务 信息系统服务 技术性业务流程外包服务 技术性知识流程外包服务 研发服务
外包的时机和外包的原因 外包的范畴、项目、阶段 外包的运营模式 信息服务提供商的选择 信息服务提供商的考核和管理
技术外包 处理程序外包 业务营销外包 专业性服务外包 后勤性事务外包
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选择外包服务商 签订外包合同 持续跟踪评价外包服务商的服务过程 软件产品选型和供应商选择
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