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旅行社未按国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，应向旅游者赔偿______。

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根据旅行社服务质量赔偿标准规定导游或领队未按照国家或旅游行业对旅游者服务标准提供导游或者领队服务影

2%-4% 3%-5% 1%-3% 1%-5%

为了加快我国旅行社与同行业的接轨颁布了

《导游等级评定标准》《旅游行业对客人服务的基本标准》《旅行社管理条例》《发展观光条例》

为了规范导游服务国家发布了作为国家标准规定了导游服务的质量要求

《导游服务质量》《旅行社国内旅游服务质量要求》《旅游权益法案》《旅行社管理条例实施细则》

导游员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的旅行社应该赔偿旅游者所付导游费用的

100% 200% 20% 10%

导游人员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的旅行社应该赔偿旅游者所付导游费的

100% 200% 20% 10%

导游服务质量是指导游执行旅行社合同国家和行业标准和程度和旅游者对其服务满意度的总和

在导游服务规范中属于国家标准的是它规定了导游服务的质量要求

《导游服务质量》《旅行社国内旅游服务质量要求》《旅游权益法案》《旅行社管理条例实施细则》

旅行社临时聘用在旅游行业组织注册的导游为旅游者提供服务的应当

足额支付导游服务费用与其订立劳动合同缴纳社会保险费用对其带团服务进行评分

导游未按行业对客人服务标准的要求提供导游服务的旅行社赔偿旅游者

交纳的导游费用交纳的导游费用的2倍交纳的导游费用的20% 交纳的导游费用的30%

导游员小张在带团过程中未按照导游服务质量国家标准提供服务影响了旅游服务质量旅行社应向旅游者支付旅游

按照旅行社质量保证金赔偿试行标准规定导游员未按国家或者旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的经查

导游员旅行社导游员及旅行社管理质量保证金的旅游行政部门

导游员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的旅行社应该赔偿旅游者所付导游费用的

100% 200% 20% 10%

导游是指按照的规定取得导游证接受旅行社委派或者在旅游行业组织注册为游客提供向导讲解及相关旅游服务的

《旅行社管理条例》《导游管理办法》和《导游人员管理条例》《旅游服务基础术语》《导游服务规范》

从地陪接受旅行社下达的旅游团接待任务起到旅游团离开本地并做完善后工作为止地陪应严格按照＿提供各项服

导游服务质量标准接待社服务标准服务业质量标准旅行社行业标准

导游员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的旅行社应该赔偿旅游者所付导游费用的

100％ 200％ 20％ 10％

导游服务团队提供服务必须遵循的原则是

旅行社业的国际惯例旅行社业的行规国家法规和行业标准旅行社内部规定

旅行社未按国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的旅行社应赔偿旅游者所付导游费用的_____

30%违约金 50%违约金一倍的违约金两倍的违约金

取得导游人员资格证书经方可向省级人民政府旅游行政部门领取导游证

与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后与旅行社订立劳动合同或者在旅游行业组织注册后在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后在导游服务公司登记后

导游未按照国家或旅游行业对客人服务的标准和要求提供导游服务的旅行社应退还旅游者所付导游费并赔偿___

从地陪接受旅行社下达的旅游团接待任务起到旅游团离开本地并做完善后工作为止地陪应严格按照提供各项服务

导游服务质量标准接待社服务标准服务业质量标准旅行社行业标准

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