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以竞争为导向制定物流客户服务水平 以成本/收益为导向制定物流客户服务水平 以客户为导向制定物流服务水平 以服务为导向制定物流服务水平
客户满意程度 现有物流设施 物流服务水平 物流作业的规划与设计
降低物流成本，降低对顾客服务水平 提高物流成本，提高对客户的服务水平 降低物流成本，提高对客户的服务水平 提高对客户服务水平相应增加物流成本
客户服务水平 设施选址战略 库存决策战略 运输战略
确定客户最需要的物流服务是什么 增加企业实力 提高销售额 提高物流服务水平
客户服务目标的设定； 商业模式的选择； 物流网络设计； 管理流程的设计
确定客户最需要的物流服务是什么 确定客户最需要的产品是什么 确定客户最需要的服务是什么 确定客户最注重的是哪方面
竞争对手物流服务水平分析 自我服务水平分析 客户满意度分析 客户服务水平分析
物流服务水平 客户满意程度 物流现有设施 物流作业的规划与设计
确定客户服务水平 确定销售量 确定销售量 确定产品族生产率
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