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开放性原则 平等性原则 “面对面”原则 建构性原则 “使能者”原则
注意沟通语言的选择 充分发挥专家和相关团体的作用 员工沟通是独立于员工性格特点而存在的 创造有利的沟通环境 树立主动的沟通意识
沟通通道的选择 外部环境的干扰 信息接受者的态度、知识和价值观的影响
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物业管理区域的全体业主委员 业主委员会开会商议 物业管理区域的全体业主 物业管理区域的相关行政机构
写信属于非语言沟通的一种形式 非语言沟通不如语言沟通具有感染力 语言沟通占人际沟通的绝大部分比例 语言沟通可分为口头沟通和书面沟通 书面沟通是最具影响力的一种沟通形式
职能专家之间的沟通协作 职能经理与项目经理的沟通与合作 职能经理与职能专家的沟通 项目经理与职能专家的沟通
副语言沟通形式 道具沟通形式 身体语言沟通形式 姿态语言沟通形式