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协助小王发现工作成效 向机构申请先暂停小王的个案服务 帮助小王分析介入思路 为小王示范与服务对象的沟通技巧
尊重服务对象自决 维持服务的品质 保证专业的完整性 团队内相互协助
在时间安排上,要配合服务对象的时间,工作日一般将会谈安排在上午10点前 在地点安排方面,一般情况下是在接案社会工作者的家里,以方便遇到问题及时沟通 如果服务对象的需要和问题有特殊性,需要不同机构相互配合会商,因而会谈需要不同机构、不同方面的人员参加时,地点可以相应的安排在服务对象的家中 地点安排要考虑服务对象的行动能力,对于不能外出的人,要安排到社会工作者的办公室会谈
治疗性会谈 收集资料的会该 诊断性会谈 一般性咨询会谈
社会工作者的招募和选择 给予关怀和支持 教育有关“工作者本身” 的知识 工作授权、 协调与沟通 安置和引导工作人员
社会工作者与服务对象制订计划 阅读张某的相关资料,约定会谈的时间和地点,对会谈的场地进行布置 在会谈的开始阶段回顾上一次会谈内容,会谈的中间直接与案主互动,会谈的结尾总结经验 在会谈内,社会工作者明确行动任务的各项要求,约定对会谈外行动任务的检查时间和要求 社会工作者对服务对象进行预估和问题诊断
尊重服务对象自决 维持服务的品质 保证专业的完整性 团队内相互协助
机构的志愿者 一线初级社会工作者 机构的潜在服务对象 社会工作专业的实习生 新进入机构的社会工作者
服务机构的宗旨 服务对象所关心的问题 社会工作者的经验 服务对象的举止
会谈的地点安排要考虑服务对象的行动能力,在特殊情况下,可以进行上门会谈 会谈的一个重要任务是澄清社会工作者和服务对象各自的期望和义务 会谈中社会工作者与服务对象主要沟通“事实性”内容; 倾听时不仅要“听”,还要有“参与”,与服务对象互动
协助社会工作者反思并提醒运用社会工作专业人员守则 立即终止社会工作者的服务 让社会工作者继续处理该服务对象的父子沟通问题 给社会工作者发出警告信 向机构反映情况
服务介入活动的目标 社会工作者的安全保障 家庭会谈的地点 家庭会谈的时间和次数 参加会谈的家庭成员