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跨文化因素 异性之间的沟通障碍 沟通的信息内容 电子沟通
行政信息的高质量 沟通技术的现代化 行政沟通的民主化 组织内部高度分工
员工培训 信息的沟通和交流 有效持续地实施企业管理体系 体系的测量分析和改进
沟通方式不妥 沟通距离太远 生理差异过小 沟通环节太多 沟通渠道不畅
地位障碍 结构组织障碍 文化背景障碍 个性障碍 社会心理障碍
正式沟通优于非正式沟通,项目经理不应鼓励团队成员的非正式沟通和交流 水平沟通优于垂直沟通,项目经理不应鼓励团队成员的垂直沟通 集中办公和会议有利于提高沟通效率,是团队建设的有效手段 沟通的及时性是沟通的第一目标,项目的所有问题需第一时间与干系人沟通
双方沟通前彼此熟悉 双方具有不同的思想观念 双方的业余爱好不同 双方在沟通前彼此存在成见