双向沟通比单向沟通准确但往往会使接收者产生抗拒心理-X题卡

发送接受解码和了解发送者消息媒介和接收者沟通者消息接收者和解码器沟通传送接收和了解

沟通速度快所传达信息的严谨性不高便于与接收者交流信息接收者比较重视

单向沟通的速度比双向沟通的速度快，但是没有双向沟通准确单向沟通的速度比双向沟通的速度快，也比双向沟通准确双向沟通的速度比单向沟通的速度快，但是没有单向沟通准确双向沟通的速度比单向沟通的速度快，也比双向沟通准确

发送、接受、解码和了解发送者、消息、媒介和接收者沟通者、消息、接收者和解码沟通、传送、接收和了解

上行沟通下行沟通单向沟通双向沟通平行沟通

管理者的沟通风格与情境不一致接收者沟通技能方面的差异沟通各方心理活动的制约不善倾听

单项沟通的速度比双向沟通快双向沟通比单项沟通准确单项沟通比起双向沟通更能增强接受者的自信心双向沟通中，由于接收者可以向信息源提出不同意见而使信息源常感到有心理压力

口头沟通书面沟通网络沟通非语言沟通

单向沟通和双向沟通无意识沟通和有意识沟通直接沟通和间接沟通语言沟通和非语言沟通

沟通信息准确性较高接收者有反馈意见的机会沟通速度快接收者产生平等感和参与感

接收者沟通技能方面的差异沟通各方心理活动的制约草率评判编码环节语意上的歧义

是否通过正式的组织渠道是否有发送者与接收者之间地位的相互交换是否通过书面的形式来进行是否是上、下级的一种沟通关系

信息发送者要提高信息传递的效果沟通的内容要准确完整沟通是要运用沟通技巧优化信息渠道信息接收者要学会有效倾听

提高接收者沟通的语言能力和心理水平注重信息传递的及时性、准确性坚持目标统一的原则建立沟通的反馈机制设置合理的组织机构，营造和谐的组织气氛

提高接收者沟通的语言能力和心理水平注重信息传递的准确性坚持目标统一的原则设置合理的组织机构建立沟通的分析机制

单向沟通双向沟通书面沟通无沟通

提高接收者沟通的语言能力和心理水平注重信息传递的准确性坚持目标统一的原则设置合理的组织机构建立沟通的分析机制

反馈译码接收者换位思考

单向沟通速度更快双向沟通时的群体规模较小单向沟通中接收者接收信息的把握度更大单向沟通中沟通者的压力较小

双向沟通比单向沟通准确，但往往会使接收者产生抗拒心理。