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午饭后,一游客要求地陪让其在华的妹妹随团活动。地 陪告诉他:“下午就让她随团活动,晚上你们去旅行社办理 入团手续。”
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导游资格证考试《导游实务模拟试题二》真题及答案
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早晨F国旅游团集合登车前一游客要求他的朋友当天随团活动地陪正确处理这一要求的过程是
介绍游客亲友随团活动的有关规定
征得领队的同意
报告地接社,请求指示
告知随团活动一天的费用和注意事项
代旅行社查验游客朋友的证件,代收费用
旅游团内一位台湾游客请求地陪允许其在当地的两位亲戚随团活动地陪应该
请示组团社
征求领队意见
征求旅游团其他成员意见
婉言谢绝
2.由孙女士担任领队的新加坡某旅行团与全陪地陪一起于15日1900抵达饭店地陪为旅游者办理了住店登记
游客要求在华亲友随团活动首先与领队或全陪国内团及旅游者商量征得他们的同意
下列关于旅游团在游览地用餐的说法中正确的有________
在游览地就餐时,为了照顾游客,地陪可与游客同席用餐
用餐前,地陪应将本团团餐是否含酒水告诉游客
地陪应提前落实订餐工作
旅游团用餐期间,地陪应巡视,询问旅游者的意见
旅游团抵京后团内一位游客找到地陪提出希望他的一位朋友在京随团活动地陪向游客讲清旅游亲友随团活动的有关
分析该团地陪哪些方面做得不妥说明地陪满足游客亲属随团活动要求的正确做法
当旅游者要求让在华亲友随团活动时地陪应该满足其要求
一天早上马克先生带着他的中国朋友找到地陪要求让其朋友当天随团活动此时地陪首先要
向马克介绍亲友随团活动的有关规定
告知马克亲友随团活动一天的费用
与领队商量征得其同意
报告地接社请其处理
若游客要求会见在华亲友地陪应协助联系一般不参加会见也无充当翻译的义务
由西安的林女士接待某美国旅游团安排游客陆续进入各自的房间后当地陪正准备离开饭店时一位游客匆匆赶到大堂
由格林女士任领队的美国GB旅游团与全陪地陪一起于某日19时到达饭店地陪为游客办理了住店登记手续并分发
旅游团中有人要求在京期间不随团活动地陪报告地接社经批准后满足了他的要求旅客不幸在此期间出了事需住院治
游客
地陪
组团社
地接社
游客因团内矛盾或者因为无法满足其个人要求提出提前退团要请全陪或领队劝解 希望他继续随团旅游如劝说无效
旅游团抵京后团内一位游客找到地陪提出希望他的一位朋友在京随团活动地陪向游客讲清旅游者亲友随团活动的有
一位外国游客要求他的中国朋友随团活动地陪可让其上旅游车但要告知景点门票餐饮费等由游客现场支付
当日游览活动结束地陪带领旅游团返回饭店照顾游客先下 车地陪后下车再向游客告别
2.由孙女士担任领队的新加坡某旅行团与全陪地陪一起于15日1900抵达饭店地陪为旅游者办理了住店登记
一天早晨旅游团集合出发游览前有一位游客找到地陪说他感冒了希望留在饭店休息地陪的正确做法应是
动员其随团活动,以免将来后悔
建议他吃感冒药,继续随团活动
安排好患者在饭店休息
建议他随团活动,必要时可在旅游车上休息
游客要求在华亲友随团活动首先与领队或全陪国内团及旅游者商量征得他们的同意P130
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因客观原因引起旅行计划发生变更导游应采取的措施有
漏接应如何预防
旅游车发生交通事故时导游人员应首先
在现代旅游业中处于核心地位的
旅游团中一位游客患有腹泻影响其随团旅游此时地陪应该
为预防游客走失主要注意做好等工作
若在我国境内航空运输中丢失的行李在离开当地前仍未找到而旅游团即将赴下一站此时导游应将 告诉航空公司办事处以便行李找到后及时运往相应地点交还失主
如果游客投诉的问题是属于相关接待单位的导游要有代人受过的胸怀但也不能将责任揽在自己身 上为了缓和游客气愤的心情导游可表示
散客旅游的服务项目的价格与团队旅游的服务项目的价格相比
上G中的物质补偿可以是
有下列情形的不得颁发导游证①患有传染性疾病的② 受过刑事处罚的③过失犯罪的④曾被吊销导游证的
若导游甲所接的是同一家旅行社导游乙应接的旅游团而导游乙是地陪兼全陪此时导游甲应
为了防止火灾事故导游人员应熟悉游客下榻饭店楼层的安全出口安全楼梯并向旅游者介绍
丢失外国护照和签证的办理程序哪个是错误的
某次旅游事故导致40人死亡属于
在旅游活动中导游员要坚决阻止游客在小摊上购买食物以免发生食物中毒
为了防止错接旅游团事故的发生导游应在接到旅游团后认真核实
地陪在同领队核对和商定日程时如发 现领队的旅游计划与地陪的接待计有部分出入时地陪应持的态度是
导游的正确做法是
华侨丢失护照和签证的正确处理方式为
导游为预防游客走失事故的发生应采取的措施有
旅游团游东湖时一游客提出希望单独划船游湖导游员应
重大旅游突发事件是指造成或者可能造成人员死亡含失踪3人以上含3人10人以下的事件
根据我国国内航空运输中规定一名3周岁的儿童随其父母乘飞 机旅行时应
面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论导游人员应该
旅游团中一对夫妇坚持单独用餐地陪可以同意但应当诉他们 其餐费由
外国旅游者在我国旅游期间死亡其遗体必须在当地火化
一香港游客丢失了港澳居民往来内地通行证他可向遗失所在地的中国旅行社报失经核实后发给一 次性有效的中华人民共和国出境通行证
导游人员预防游客患病需要做到
乘坐常见和沿海客轮每一成人游客可随身携带免费行李公 斤
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